Мало кто знает о своих правах на коммунальные услуги. Давайте разберёмся, что вы можете требовать от ЖКХ.
Пока вы не тратите - вы не платите
Командировки, поездка в отпуск и другие причины временного вашего отсутствия в квартире — вполне законный повод не платить за коммунальные услуги (ПП №354, поправки 2020 г.).
В случае, если ваша поездка продлится более 5 дней, обращайтесь с заявлением в УК. В заявлении укажите период вашего отсутствия. ВНИМАНИЕ! Вы не освобождаетесь от платы за капремонт, общедомовые нужды и содержание жилья.
Низкое качество услуг
Мало кто знает, что пользование благами ЖКХ — это его право на получение качественных услуг!
Такое ваше право закреплено в п. 98 «Правил предоставления коммунальных услуг». Если качество услуги не соответствует установленным нормативам, то потребитель, то есть вы, законно может потребовать перерасчёт квартплаты или вовсе освобождение от неё. Здорово звучит, правда?
В каких случаях вы можете подать на перерасчёт?
- если из крана горячей воды течет еле тёплая. По нормативам её температура должна быть 60-75С с допустимым отклонением плюс-минус 3-5С (СанПиН 2.1.4.2496-09);
- если питьевая вода, которая должна быть безопасна по химическому составу и благоприятна по органолептическим свойствам, не соответствует СанПиН 2.1.4.1074-01;
- если холодная вода отдаёт ржавчиной или имеет химический запах, письменная заявка в диспетчерскую службу ресурсоснабжающей компании и полдела сделано. Сотрудники организации ОБЯЗАНЫ провести проверку и составить акт, который подтверждает низкое качество воды. Вам обязаны пересчитать плату за те дни, когда качество воды не соответствовало нормам.
Конечно, бывает и такое, что ресурсоснабжающие организации пытаются отделаться отписками. Тогда необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Там эксперты подтвердят нарушение нормативов.
С заключением экспертов, показаниями свидетелей, фотографиями и видеозаписями вы можете идти в суд. А уж по решению суда коммунальщики просто обязаны вернуть вам плату за воду или сделать перерасчёт.
Понравилась статья? Не забудьте поставить лайк и подписаться на канал. Помните, что каждый ваш лайк помогает нам писать больше полезных статей!
Рекомендуем к прочтению:
Официальный сайт АН "Квадрат" www.kvadratdom.com