Доброго всем дня , дорогие читатели!
Сегодня понедельник начало недели, были планы все таки отпроситься с работы и съездить в банк для выяснения причин моей ситуации! Так как в выходные банк не работал.
Ехал значит я на работу утром и в 8 утра мне поступает звонок от коллекторов снова. Не успели проснуться наверное еще , а уже вспомнили обо мне. Не услышал, когда звонили не успел взять трубку.
В 9:30 повторный звонок и опять наезды, разборки и долгий долгий разговор. В итоге сошлись, на том что как только что позвонить им и сказать об этом!
И только мы заканчиваем разговор, мне приходит смс от банка. Где они говорят что обращения мои рассмотрены и извиняются за неудобства!
Никаких подробностей нету, решили просто замять это все!
Ахаха неудобства, так они это называют.
Когда тебе названивает сотрудники банка из отдела с задолженностью говорят что я мошенник, и когда тебе на протяжении двух недель названивают коллекторы, чуть ли не с угрозами!
При этом банк отрицал передачу коллекторам!
А они в смс написали просто, приносим извинения!!!
Как считаете, это нормально?
Начал я звонить, в коллекторное агенство, где какая то непонятная сотрудница не могла мне сказать, что дальше делать.
В итоге мы сошлись на том чтобы я в Ватцап скинул скриншот смс этой, и они запрос направят в банк!
Все я скинул и решил звонить в банк, хотел узнать подробности решения моей проблемы.
Так как банк обвинял меня, что я написал заявление на досрочное погашение. Лично Я это сделал!!!
На звонок ответил оператор горячей линии банка сказал, что по моим обращениям принято решение, все исправить!
На вопрос о подробностях , долго он пытался это выяснить,
но в результате сказал:
Проверка была проведена, мы все исправляем и самое интересное что была произведена отмена заявления на досрочное погашения.
Вопрос кто подал это заявление????
Остался без ответа.
Они решили все замять, авось прокатит, но меня это не устраивает.
Я создал новое обращение, на предоставление подробностей случившегося, ответ ждать от 3-х до 10 дней.
Пока будет время немножко подготовиться!
Буду очень благодарен, если кто то сможет дать совет, как привлечь банк к ответственности за такое нарушение.
Спасибо что дочитали до конца, подписывайтесь, ставьте палец вверх.
Начало истории можно прочитать здесь