Когда я купил бизнес по продаже зоотоваров, то было одно из условий, что продавцы ,которые работали раннее остаются при деле с такой же зарплатой - я согласился.
Они понимали: что предлагать, что и сколько стоит , их знали все клиенты. Когда я пришел, то они продавали все по памяти, никакого учета, максимум что они делали это записывали выручку дневную в тетрадь. Я же решил сначала вникнуть, собирал информацию по поставщикам по крупицам. Решил автоматизировать торговлю -это очень дорого и тяжело поддерживать, нанял помощника - думал что она в программе разбирается, но очень быстро разочаровался, видите ли другая была версия программы 1с - она быстро уволилась - а ведь я платил своему ITшнику, что бы он ей показал как делать и она набила руку и в свободное мое время показала мне, но она даже элементарных вещей не запоминала. Расстались с ней и хорошо!
В одном магазине, который был убыточный , но для объема он был необходим иначе я не дотягивал до нужных скидок, работала Женщина за 55 лет - вот с ней я намучился. Субординация для нее было лишнее в этом мире - я никакого голоса не имел, не мог посадить туда товароведа, никаких новшеств с устойчивым консерватизмом я не мог туда внедрить, за 1.5 года она не могла нормально мышкой пользоваться - нажать 2 раза быстро по правой клавише мыши - это была жесть, она говорила, что у нее ноутбук , поэтому я слишком многое от нее требую. через 1,5 года я все таки ее уволил, деньги она из сейфа своровала, клиентам звонила и говорила, что магазин закрылся -можно туда не ходить (и они ведь верили,некоторые конечно все равно приходили и удивлялись, что мы работаем). Но из-за пандемии я конечно тот магазин и закрыл, было глухо- он и так работал в убыток.
В другом магазине было 3 продавца. Тоже с устойчивыми взглядами на работу, не хотели осваивать компьютер, я думал , что я мог освоить благодаря тому, что я молодой. То что они маленький диапазон действий не могли в программе быстро освоить я это принял как должное. Но когда у меня отжали бизнес (об этом я писал в прошлой статье) и мне пришлось нанимать новых сотрудников, я понял, что это лишь из-за того что они были туповатые , как и я, раз не решился с ними ранее расстаться.
Вывод: переводить бизнес на новую версию работы нужно без работников у которых устоялись свои взгляды и которые закрыты для новой информации. Лучше нанять новых сотрудников, которых можно научить работать по новому, чем перевоспитать уже "старых" работников- это гораздо затратнее и дольше, и дороже.