В этой статье я расскажу как интернет-агентства зарабатывают на наивных клиентах и как можно понять, что вас наё*%вают..
Самое обидное, что иногда обманывают не сознательно, а просто ввиду отсутствия опыта, поэтому надежда только на себя.
Итак, давайте я расскажу про основные способы.
Ничего не делают, либо делают мало
Самый распространенные вариант. В письмах пишут что кластеризировали ядро, дорабатывали код, правили .htaccess, но на деле эти работы заняли 20 минут. Иногда эти работы действительно занимают много времени.
Анализировал год назад отчет интернет-магазина в Москве, который продвигала одна очень известная компания (с оборотом в миллиард). Отчет состоял из 29 страниц, из которых только 2 строчки были работы. После подсчета оказалось, что над сайтом работали 2 часа в месяц, а чек был 50 000 рублей. Собственник просто не особо разбирался в технических терминах.
Что делать? Просите в отчете указать количество времени, которое было потрачено на каждую задачу. Вот так выглядит отчет по seo в FRED
Помимо него у нас также есть динамика по трафику и позициям. Но обратная связь от клиентов показала, что именно блок «Проделанная работа» они читают всегда.
Смешивают трафик
Исполнители используют в отчете трафик с контекстной рекламы и поиска. Выдают статистику по общим данным. Например, в поиске сайт может просесть, а трафик с контекста улучшит статистику. При этом «добавить» к статистике можно мусорный трафик.
Как распознать? Смотрим Яндекс Метрику “Отчет” - “Стандартные отчеты” - “Источники” - “Источники, сводка”. Там вы увидите динамику поискового трафика и рекламного.
Вот так выглядит эта статистика
Включают брендовые запросы в общую статистику
Компания дает рекламу в автобусах, метро, ТВ и радио. В результате растет брендовый трафик. Это трафик по названию вашей компании, например “Магнит Ижевск”. В отчете фигурирует такой трафик как поисковый, хотя агентство не имеет к этому отношения.
Вот статистика компании по всему трафику с поиска (среднее значение 800-1000 пользователей)
А вот за вычетом брендового (среднее значение 500-600)
Есть разница? Проверьте свой брендовый трафик.
Уверяют, что надо еще подождать
Если вы не видите результата, а платите за seo более чем полгода, то стоит насторожиться. Теоретически какие-то сдвиги должны быть.
Тоже самое с контекстом. В нем результат должен появиться в течение 2-4 недель после начала работы. За это время можно доработать кампанию и настроить лендинг/конверсию.
Объясняют отсутствие результатов третьей стороной
Есть четкие правила в поисковых системах, которые выполняет агентство. Если ваш сайт перестал показываться в поиске, то значит на него наложили фильтр. Это может быть за чрезмерную покупку ссылок, за размещение не уникальных текстов и банально из-за технических проблем.
В 1 ситуации из 10 бывает, что никто не виноват, поэтому не стоит сразу рубить с плеча. Сначала определите причину.
Я собрал 5 способов, как на моей памяти обманывали наших клиентов. Скажу сразу, что «обман» встречается довольно редко, потому что рекомендации клиентов это основной канал для привлечения новых заказов.
Что делать, если все-таки закралось чувство, что вам что-то недоговаривают?
Не спешите с выводами. Попробуйте отдать на аудит сайт 2-3 компаниям/специалистам. Если не знаете к кому обратиться - пишите мне в личку, я помогу вам. Это совершенно бесплатно и как правило я даю ответ в тот же день.