Говорите о своих чувствах
Всем время от времени приходится выяснять отношения. Это нормально. Главное — ставить верные цели. Конструктивная цель выяснения отношений может быть только одна — договориться до чего-то, что устраивает все стороны. Если вы ловите себя на других целях (высказать свое недовольство, поругаться, выдать ультиматум) — гасите такие порывы, ничего хорошего из этого не будет.
Итак, выяснение отношений — это переговоры. А во время переговоров сторонам непременно надо чувствовать, что их позиции понятны. Чтобы прояснить свою позицию, говорите о своих чувствах. Классик психологии Маршалл Розенберг создал уникальные методики ненасильственного общения. Советую взять их на вооружение.
Это когда вы не клеите никаких ярлыков, а говорите о своих чувствах, только о своих чувствах. Примерная модель такого сообщения сводится к формуле: «Когда я слышу (или вижу) то-то и то-то, я чувствую то-то и то-то. Поэтому я прошу…»
Понимаете, о чем это? Вместо «Ты меня достал своим неряшеством, убери немедленно свои вонючие носки!» — «Когда я вижу грязные носки на подоконнике, я чувствую раздражение. Поэтому прошу тебя, пожалуйста, не клади носки на подоконник». В каком случае больше шансов договориться?
