Одиннадцать часов в воздухе на борту великолепных Туркишей — мы из Словении перемещаемся в Бангкок. Полет был очень хорошим и комфортным, и по прилету мы практически сразу легли спать, в 10 вечера по местному времени. Мы рассчитывали быстро войти в нужный ритм, но наш старый добрый друг «джет-лаг» неожиданно накрыл нас сегодня, на второй день после прилета. Смена часовых поясов никогда не проходит бесследно, но про коварство этого туристического отходняка как-то всё время забываешь.
Вчера мы проснулись в 6 утра, бодрые и счастливые. И всё равно опоздали в Индонезийской консульство за визой, которое, между прочим, работает до 12 дня! Что тут сказать? Лох – это судьба. Вернее, не лох, а заядлый «опаздывальщик». Это не лечится ранними подъемами, складыванием вещей заранее, подготовкой необходимых документов загодя, продумыванием и прокладыванием оптимального маршрута, составлением расписания и прочими «лайфхаками» из модных нынче курсов по тайм-менеджменту.
Я всегда удивлялась наивности преподавателей в школе и институте, которые на мои ежедневные 5-минутные опоздание плевались ядовитой слюной и брюзжали: «Неужели нельзя встать пораньше? И выйти на 5 минут пораньше?». Смешно даже слушать это всё. Как бы рано рьяный «опаздывалищик» не проснулся, неотложных дел, которые необходимо сделать прямо за 3 минуты до выхода всегда навалится столько, что хочешь не хочешь, а опаздаешь.
В итоге, после неудавшегося похода в консульство мы весь день шатались по фуд-кору огромного торгового центра. Неплохо пару раз отобедали и жутко устали. Я даже ненадолго прилегла поспать на лавочке после одного из сытных перекусов. Пришли домой и улеглись в кровать, как положено в 10 вечера!
Каково же было мое удивление, когда мы проснулись в 3 часа утра. Провалялись, не сомкнув глаз до 5 и решили всё-таки вставать. Можно было бы усилием воли заставить себя заснуть, но желудок требовал еды. Купленные накануне фрукты помогли справиться с голодом, но ненадолго. В 7 утра мы снова были голодны, как собаки. А магазины здесь работают только с 7-30. Решили выждать 30 минут, лежа на кровати и…. очнулись только в 11. Сашка сразу пошел за едой, а я так и осталась валяться в постели. В итоге я проспала до 17-30 !!! Сашка периодически притаскивал еду и прикладывался на часик-другой рядом со мной. В общем, к 7 часам вечера я как следует проснулась, приняла душ и выпила кофе и была вполне готова к длительному и насыщенному дню в Бангкоке)))) Было бы нам сейчас 18-20 лет – это был бы оптимальный режим дня для нас! Весь Бангкок так живет. Всё просыпается к 7 вечера, вся движуха еще только впереди! Страстные туристы-тусовщики вообще выбираются на улицу только к 10 вечера, когда открываются многочисленные бары и дискотеки, где каждый обязательно найдет то, что он ищет на эту веселую ночь. Но мы своё уже оттусовали и ищем на эту ночь лишь тишины и крепкого продолжительного сна, который по логике вещей не приходит дважды за одни сутки… И что прикажете делать? Вот по какому часовому поясу живет сейчас мой организм и как его уговорить поспать ночью?
****
Сегодня пошли делать массаж. Я – только ножки, а Сашка решил попробовать знаменитый тайский массаж. Вернее, еще раз попробовать, потому что в прошлый раз ему вывернули лодыжку на этом массаже. Ха-ха, в этом весь мой муж. Без неожиданных последствий никуда. Но я не об этом.
А о том, что обычно на foot massage я засыпаю безмятежным сном младенца, всячески релаксирую и вообще улетаю в космос. Вот прям сразу. Однако в этот раз в салоне было бесконечно много таек-массажисток и их подружек в штатском, которые внезапно откуда-то появились, собрались вокруг маленького столика рядом со мной и начали весело щебетать. Довольно громко. Одной девице из тех, что была в гостях у массажисток, видимо, приглянулся только что отмассажированный клиент-китаец весьма импозантного вида, который вышел на улицу покурить и обещал вернуться. Я не знаю тайский, но мне показалось, что они обсуждали, как же ей к нему подкатить. На проститутку она была не похожа, хотя я не разбираюсь. Может просто богатого мужа ищет. В итоге, все сошлись на мнении, что ей тоже надо бы выйти и покурить с мужичком на крылечке. Потом разговор перешел на другую тему, суть которой мне уловить не удалось. Периодически девчонки обращали свое внимание на меня, просили потрогать живот, спрашивали сколько месяцев, какой пол ребенка и тд. Поздравляли, говорили, что я хорошо выгляжу. Поначалу я была немного раздражена, что недополучила привычного релакса, а потом подумала: «Да какого чёрта! Что ж я такая ханжа. Ведь это люди. Девушки, которые просто живут своей жизнью, так, как у них принято. Болтают, веселятся и улыбаются на рабочем месте»
И в этом ключевое различие между европейско-американским и азиатским сервисом. И это именно то отличие, которое заставляет миллионы этих же европейцев и американцев ехать в Азию за гостеприимством и сервисом.
Азиаты всегда всем довольны. Потому что работают там, где им нравится, живут свободно и в соответствии со своими взглядами. Массажистки могут шуметь в салоне, выходить покурить прямо перед главным входом, одеваться как хотят, делать массаж не 60 положенных по регламенту минут, а 55 или даже 50, а иногда и 70 –по настроению. Потому что нет никакого регламента. Нет никакой специальной униформы, нет сценария встречи клиента и общения с ним. Их никто не учит основам конфликтологии и навыкам обработки возражений. Никто не ставит им план продаж и не расписывает схему «убалтывания» клиента на дополнительные услуги, повышающие сумму чека. В Азии нет «дежурной» улыбки и заученных фраз. Всё очень естественно и искренне и поэтому так привлекает европейцев, уставших от дежурного, четко выверенного сервиса, в котором очень мало настоящей человеческой теплоты, заботы и внимания. О качестве российского сервиса, я думаю, упоминать даже не стоит.
Да, в Азии может быть грязновато, шумно, простенько, без изысков, но зато очень душевно! И за это можно многое простить и принять. Ведь люди – это не роботы, даже если они на работе.
Люди – живые! И должны вести себя живо и естественно, а не как вышколенные собачонки на показательных выступлениях, за которые им (заплатят денежку) дадут вкусный корм..
После таких рассуждений я успокоилась и совершенно перестала обращать внимание на болтливых таек. Пусть наговорятся вдоволь, расслабятся, пока нет клиентов, им ведь до часу ночи еще здесь работать! И массажистки тут же куда-то растворились, разбежались по делам. Я осталась в помещении одна в воцарившейся тишине и наконец-то уснула и расслабилась. А после нас напоили замечательным зеленым чаем. Кружечки и блюдца, естественно, были из разных комплектов, кое-где со сколами. Но это никак не отразилось на вкусовых качествах чая, настоящего, листового королевского тайского чая, от одного аромата которого кружится голова. Это вам не стандартный пакетик «принцессы Нури» или «Липтона», залитый кипятком из кулера. Это был качественный чай, который пьют сами работницы и с удовольствием угощают клиентов. Не ради выручки, а просто так, чтобы нам было приятно и хорошо.
====
Автор канала — Анна Щукина
Индивидуальные туры, Гастро-обзоры, Stand up, копирайтинг
Мой instagram @anna_pro_travel
За моими плечами:
🌊 9 лет проф тур деятельности
🌊 37 стран, 1090 дней в релокации (жизни за границей)
🌊 287 кафе и ресторанов
🌊 45 национальных кухонь
Авиабилеты я беру здесь
Отели здесь
Квартиры посуточно AirBnb + 2 100₽ на первое бронирование здесь
Все остальное здесь