Чаще всего, абоненты идут в офисы связи по следующим вопросам:
- Куда списались деньги
- Удалить платные услуги
- Получить детализацию звонков
- Подключить роуминг
Я отработал в офисе связи МТС 3,5 года, поверьте я знаю о чем говорю
С какими проблемами абоненты сталкиваются когда приходят в офис :
- Очередь
- Забыл документы, удостоверяющие личность (без документа, подключение/отключение вышеуказанных услуг в офисе связи-незаконно)
- Некомпетентные сотрудники (вина этому - отсутствие должного обучения и текучка)
Что же делать? 🤔
Всё очень просто: скачайте приложение Мой МТС, оно доступно как для Android, так и для IOS.
Что Вы при этом получите?
- Полный доступ к личному кабинету по 1 клику
- Контроль расходов на связь и прочие списания
- Специальные предложения от МТС, а именно: скидки на телефоны, аксессуары, связь и прочие фишки от партнёров.
- Возможность самостоятельно подключать и отключать необходимые Вам услуги
Вы сэкономите кучу времени на очередях, не нужно идти из дома до ближайшего офиса ("зима близко"), Вы можете решить все вопросы на обеденном перерыве.
Даже подростки, до 18 лет могут самостоятельно решать проблемы с номером телефона, без участия родителей.
Работая в МТС, я часто слышал возражения абонентов:
У моей мамы/отца/бабушки/дедушки-кнопочный телефон, они физически не могут установить приложение на свой телефон.
Или ещё одно:
Они пожилые, им некогда разбираться в этом
В данном случае тоже есть решение, а именно возможность подключить к своему личному кабинету до 10 номеров Ваших родственников
Тем самым, Вы избавляете Ваших родных от необходимости - посещать офисы, разбираться со списаниями и тратить свое время и нервы. Не имеет значения, на каком расстоянии друг от друга Вы находитесь
👆 Относится к пожилому поколению, Вы избавите их от этой нужды
Подобное приложение есть у всех операторов, не только у МТС-качайте, пользуйтесь. Расходуйте свое время на действительно важные вещи.
В следующей статье я расскажу как зарегистрироваться в приложении Мой МТС и как решать самые частые вопросы, связанные с номером телефона.
Благодарю тебя, что дочитал до конца. Если статья тебя заинтересовала-ставь лайк и подпишись на канал. По всем интересующим вопросам жду в комментариях.