Привет!
Меня зовут Анастасия Романова и я специалист по продажам handmade заграницу: Амазон, Etsy и прочие.
Двумя статьями ранее начала рассказывать как пришла в этот бизнес (ссылки ниже), но если кратко: на голом энтузиазме закупили с мамой парафин и стали лить свечи. Каким-то чудом нас заметили гонконгские коллеги и пригласили на мастер-класс с полным пансионом, но поставили условие - с собой привезти 120 свечей.
Удивило, что звали нас не на слёт разных мастеров, это была НАША ПЕРСОНАЛЬНАЯ выставка, но с интересным условием.
В нашем же понимании, мы должны были "рулить ассортиментом".
У нас много свечей, которые должны быть представлены целым рядом, так например, "Матрешка" должна выставляться рядком: 25 см, 20 см, 16 см, 12 см, 8 см. Были наборы, которые должны идти в паре, ведь иначе композиция была не закончена. Но партнеры из Гонконга с нами были не согласны. Если один цветок где-то уже есть, то его не надо повторять. Они хотели как можно больше и всего на свете.
Поэтому они попросили нас сделать серию свечей на тему Китая и Гонконга, так у меня дома до сих пор стоит пара свечей с пандами, жующими бамбук.
Мы сделали красивый набор с цветущим лотосом, партнерам эти свечи понравились, но это им было мало. Их не устраивал спокойный цвет тихого озера и нежный розовый лотос сверху, им надо было чего-то кричащего, яркого... А мы думали о том, что это же наша выставка. Почему нас обязывают делать то, что мы не хотим и нам не нравится.
В этот момент поняла, что надо отстаивать себя и свои интересы. Собравшись с духом, дабы не потерять "Свое я", поставила условие, что мы сделаем такие свечи, но они их купят на подарки гостям. При чем в полтора раза дороже, чем такие свечи стоят у меня в принципе. Они пыл свой поуменьшили, но согласились, в итоге мы имели компенсацию, за эту рябь в глазах, потому что стандартный китайский заказ выглядел как-то так "сверху ярко розовое, внутри красный, зеленый, синий, желтый, белый и темно-зеленый, сверху ангела, а над ним рождественскую елку, а сбоку шарик елочный".
Денег на застрахованного перевозчика они пожалели, попросили отправить почтой, на что я ответила:"Хорошо, но за каждую сломанную свечу вы нам заплатите, неважно по пути туда она разобьется или на пути назад", так и было.
Потом нам купили билеты и я лишь тогда мы поняли, что все это было не шуткой и мы с мамой действительно летим на ПЕРСОНАЛЬНУЮ ВЫСТАВКУ в Гонконг.
Понравилась история? Ставьте 👍 и подписывайтесь на канал «Продажи HANDMADE”.
Начало истории тут: Как мы начали продавать свечи ручной работы заграницу и что из этого вышло