Границы потихоньку открывают и ,засидевшиеся дома туристы снова покупают туры за границу.
У многих государств появилось требование - для вьезда в страну надо предьявить отрицательный ПЦР-тест на COVID-19. Сроки действия теста от 48 до 96 часов в зависимости от страны посещения.
У некоторых людей covid-19 протекает бессимптомно, и о том что они заражены коронавирусом они узнают только сдав тест перед поездкой. Или турист, купил путевку , а потом почувствовал недомогание - и тоже выяснилось о его заболевании коронавирусом.
Понятно, что пока тест положительный - турист не может выехать из страны и вообще закон суров к тем, кто знает что имеет положительный результат теста и не самоизолируется.
Вы узнаете про положительный результат теста, а до поездки осталось 3-4 дня и обычно при аннуляции тура в такие сроки действуют жесткие штрафы.
Что делать? Есть ли шансы вернуть деньги за путевку?!
Хорошая новость в том, что большинство отелей сейчас входят в положение туристов, и при наличии справки с подтвержденным ковидом, согласны аннулировать бронь без штрафа или с минимальным штрафом и перенести ее на другие даты. Минус - скорее всего деньги вам не вернут, а вы получите депонирование средств в отеле.
Поэтому если даже ваш Туроператор или Турагент говорит о том что ваш тур сгорает без возвратно, требуйте от него подтверждения об аннуляции со штрафами от отеля. Иначе это просто нежелание напрягаться или заработать на вашей проблеме дополнительные деньги.
Немного сложнее обстоит дело с авиабилетами. Если вы купили билеты по невозвратному тарифу, то возврат денежных средств за билет зависит от лояльности авиакомпании и их политики репутационных издержек.
Не стоит вестись на первую информацию что тариф невозвратный и деньги вам не вернут. Стоит написать в авиакомпанию, приложить подтверждающие справки, обьяснить ситуацию и ожидать ответа. Конечно, если у вас вылет уже завтра, то вам желательно не писать, а звонить в колл-центр авиакомпании и решать вопрос более оперативно.
Шансы что вам оформят вынужденный возврат билета по болезни с минимальными штрафами или удержанием только сервисного сбора - очень велики. Поэтому стоит побороться за свои деньги. Тем более вашей прямой вины в отмене поездки - нет.
