Я ненавижу брифы. Но их составление — часть моей работы. Я пишу брифы индивидуально под каждого клиента, в сложных проектах — индивидуально под каждую услугу. Заняться составлением шаблона все никак не доходят руки.
Но недавно руководитель нашего агентства на очередной маркетинговой тусе познакомился с одним из самых раскрученных копирайтеров русскоязычного мира. И заказал ему текст на главную страницу нашего сайта.
О том, как заполнялся бриф и о том, что я вообще думаю о нем — это другая история. Но, думаю, вам, как и мне, будет интересно посмотреть, как работают мэтры.
Поэтому, тадам....
БРИФ для HOME-page
- Почему вы решили поменять тексты на сайте? Что лично вас не устраивает в текущей версии?
- Что лично от себя (и по своему мнению) вы бы хотели добавить на главную страницу, отдельно на страницу «компании»?
- На какую именно целевую аудиторию ориентируетесь с новым сайтом?
- Почему вы выбрали название ХХХ? Какой смысл в него вкладываете?
- Есть ли у компании слоган? Если да, то какой? Если нет, то каким бы вы его видели?
- Как мы одним предложением можем ответить на вопрос «Какая специализация ХХХ?» Должно быть какое-то сочетание слов, отражающее специфику и позиционирование проекта.
- Какую главную ценность сотрудничества с ХХХ вы можете озвучить?
- Какие дополнительные ценности вы можете назвать – и почему каждую из них считаете для клиента важной?
- Озвучьте миссию ХХХ.
- Когда вы создавали компанию, то понимали, что на рынке уже есть агентства по интернет-продвижению. Но вы решили войти в рынок. Вопрос: почему?
- Что вы хотите привнести нового в рынок? Чем собираетесь убедить клиента? Нам нужно дать ему понять, чем с вами будет лучше, если сравнивать, что у него уже хорошо.
- Что нового вы уже привнесли в рынок (при условии, что это помогло самому рынку и клиентам)?
- Какие цели и задачи целевая аудитория сможет решить с вашей помощью? Дайте список из 7-10 позиций.
- Назовите 6 своих ключевых услуг и сопроводите каждую из них конкретной ценностной формулировкой, чтобы по ней объяснить вашу уникальность и особенность.
- По каким 5 критериям клиент выбирает компанию вашего профиля? И насколько сильна ваша компания по каждому из этих критериев (тут приветствуются подробности).
- Чем ваша компания показательно отличается (или в чём вы планируете отличаться) от других агентств? В чём заключается ваша уникальность? Что на рынке делаете только вы?
- Опишите свою компанию в красивых цифрах. Сколько лет на рынке, сколько клиентов, ассортимент, и т.д. Старайтесь найти 7-10 показательных цифр.
- Какие ошибки часто допускают другие агентства интернет-продвижения, а у вас они исключены? И почему у вас это исключено?
- На каких принципах вы относитесь к своему делу и строите отношения с клиентами? Дайте список.
- Чем мы докажем, что вы предлагаете экономичные решения, и что клиент сможет с вами сэкономить?
- Каким образом мы можем подтвердить высокое качество предоставления услуг?
- Дайте список гарантий, которые вы предлагаете клиентам.
- Как мы докажем и опишем высокую квалификацию персонала компании?
- Какими достижениями и наградами в своём рынке вы можете похвастаться?
- Опишите несколько профессиональных деталей, которые наглядно показывают, насколько серьёзно, аккуратно, скрупулёзно и современно вы подходите к работе. Причём эти детали должны быть ориентированы на удобства и преимущества для клиента. Подумайте хорошо и дайте мне такой список.
- Чем мы докажем, что вы полностью берёте на себя все хлопоты? От чего вы избавляете клиентов? Какую головную боль с них снимаете?
- За что конкретно вас хвалят клиенты в отзывах? Дайте 5-7 позиций. И желательно, чтобы это была конкретная информация.
- Опишите кратко 2-3 кейса, которыми вы гордитесь. Чтобы были аж вау какие крутые результаты. И желательно, чтобы это был не старый кейс, которому уже несколько лет.
- Чем мы докажем, что вы быстро работаете?
- Как строится работа с новым клиентом? ПОШАГОВО.
- Работает ли компания на иностранные рынки? Если да, то что можете об этом подробнее рассказать?
- Какие у вас планы на ближайшее будущее (5 лет)? Люди любят читать, что вы развиваетесь. Желательно описать подробней.
- Чем мы обоснуем престижность работы с вашей организацией?
- Какую дополнительную информацию мне ещё обязательно учесть?
- Что на этой странице нежелательно вообще указывать?
Делитесь в комментариях, сколько времени у вас ушло бы на заполнение такого брифа и на каком вопросе вы бы плюнули на это дело? А если вы копирайтер, смело сохраняйте себе список, чтобы потом не мучаться, формулирую вопросы для клиента.
Другие мои полезные статьи: