Иногда убедить в чем-либо человека очень сложно, а то и вовсе не представляется возможным. Но в таких ситуациях на помощь может прийти психология. Эта наука дает ценную подсказку: есть 5 фраз, с помощью которых можно убедить кого угодно и в чем угодно.
Это не магия! Но приведенные ниже фразы способны заставить человека посмотреть на обсуждаемое под другим углом или даже поставят его «в тупик».
Альтернативный вариант
Если человек стоит на своем и слышать не хочет о мнениях и взглядах других людей, нужно просто спросить его, есть ли альтернативный вариант. Ведь всегда он есть. Неужели только его версия происходящего единственно верная?
Этот вопрос заставит упрямого спорщика задуматься и представить различные варианты развития события и выходы из сложившейся ситуации. Если он не безнадежный глупец, то это сработает, и он начнет вслух рассуждать о том, что приходит ему в голову. А это значит, что он и сам уже готов к другим вариантам. Дальнейший диалог пойдет легче и «мягче», и можно будет в итоге получить и доказать желаемое.
Исключение из правил
Если на любые предложения и высказывания оппонент категорически «рубит» запреты («нет», «нельзя», «запрещено», «ни в коем случае»), то нужно прямо спросить его о том, делал ли он когда-либо исключения из правил. Это заставит его «притормозить», ведь каждый человек за всю свою жизнь нарушал правила и не раз. Так, почему нельзя сделать это и сейчас? Умные люди понимают, что не бывает правил без исключений, и часто нужно идти на уступки для общего блага.
Эта фраза может очень выручить в различных жизненных ситуациях. Например, пришла пора выселять из номера отеля, но нужно, чтобы машина простояла на парковке еще пару часов. По правилам это разрешено только постояльцам, но парковка пустая, и автомобиль никому не помешает. Если сотрудники настроены категорично, то эта фраза сыграет на руку.
Но стоит помнить о том, что когда речь идет о серьезных обязанностях, эта фраза-уловка будет просто неуместна. Например, военная служба или медицинский труд.
Признание правоты
Если оппонент настроен агрессивно и стремится всячески убедить в своей правоте, то нужно просто с ним согласиться. Например, он с пеной у рта доказывает, что в родном городе не осталось ни одного толкового парикмахера. Стоит сказать: «Да, Вы правы. В этой сфере, и, правда, большинство бестолочей. Как и везде, есть и мастера своего дела, и те, кто зря получает зарплату».
Что произойдет в таком случае? Оппонент будет готов к диалогу и «откроется» своему собеседнику, потому что его расположит согласие. Оно первое во фразе и слышится сразу. Потом идет не доказывание своей правоты, а объяснение. Это положит начало размеренному разговору и возможности убедить в своей правоте.
Допущение ошибки
Эта фраза отлично работает, когда человека не удалось убедить другими способами и фразами, и он уже принят решение в пользу другого человека (компании, продавца и т. д.). Например, он уже решил, что купит вещь в другом магазине или закажет услуги у другой фирмы. Тогда стоит спросить его о том, как он может быть уверен на 100%, что не совершит ошибку.
Этот вопрос всегда останавливает человека и заставляет его еще подумать. Он начинает анализировать и взвешивать все «за» и «против», картина мира для него начинает несколько меняться. Нужно воспользоваться этим моментом и снова рассказать о своих преимуществах. Именно в эти секунды он готов к тому, чтобы воспринять новую информацию и принять другое решение.
Ожидаемый итог
Эта фраза приходит на выручку людям, которые планируют совместную работу или какое-то сотрудничество. Ее нужно использовать на самом начальном этапе переговоров. Стоит спросить у своего напарника (начальника): «А какого результата Вы хотите добиться?» Этой фразой можно «убить двух зайцев».
Во-первых, это говорит о том, что есть истинный интерес к мнению своего собеседника и партнера. Во-вторых, показывает, чего ждать от человека и к чему готовиться.
Эти пять фраз способны помочь в самых сложных ситуациях и разрешить их быстрее и комфортнее для всех. Они помогут избежать конфликтов и не тратить много сил и времени на убеждение упрямых и несогласных людей.