Вы заказали вещь, но она вам не подошла по размеру, цвету, составу? Список может продолжаться вечно. Давайте подробно рассмотрим, как можно вернуть покупки, которые вы совершили на сайте ASOS!
Почему я не боюсь заказывать на ASOS много и возвращать то, что не подошло?
1) на ASOS отличная система возвратов
2) на ASOS отличная система подсказок по размерам
Но самое главное, что при заказе свыше 3700 рублей стандартная доставка будет бесплатной, а свыше 7650 рублей и экспресс доставка обойдется вам в 0 руб.00 коп.
Именно поэтому я люблю заказывать с сайта побольше, иногда заказываю 2 платья в разных размерах. Получаю бесплатную экспресс доставку, а товары, которые не подошли, возвращаю.
Главное, обязательная сохранность первоначального вида вещи, всех внутренних ярлыков и этикеток, а также оригинальной упаковки самой вещи.
Возврат в ASOS осуществляется с помощью CDEK и Boxberry. Изначально свою посылку вы могли получить через Почту России, но вернуть вы можете через выше указанные службы доставки. Свои возвраты я осуществляю через Boxberry, т.к их ПВЗ оказался ближе к дому.
Важная информация!
Для того, чтобы вернуть деньги на карту, необходимо вернуть неподошедший товар в течение 28 дней с момента получения заказа.
Если вы вернете ваш товар в течение 29-45 дней с момента получения заказа, то вместо возврата средств на карту, вы получите подарочный сертификат на сумму, эквивалентную той, которую заплатили за товар.
Все возвраты абсолютно бесплатны!
Выбирайте ПВЗ, который ближе к вашему дому. К примеру у Boxberry около 3650 отделений принимают международные возвраты. У CDEK их меньше — около 1700.
Подробная инструкция возврата.
Для начала оформления возврата, вам понадобится указать номер заказа и адрес электронной почты, к которой привязан ваш личный кабинет на ASOS во время заказа.
Затем отмечаем товары, которые вы хотите вернуть и указываем причину вашего решения.
Следующим шагом станет подтверждение вашей личной информации: укажите ваши имя и фамилию, номер телефона, а также адрес проживания.
Вы почти у цели! Осталось выбрать удобное отделение для возврата из предложенных.
Возврат оформлен! Вам остается упаковать посылку и отнести ее в выбранный пункт выдачи. Если оригинальная упаковка не сохранилась, то не проблема — Boxberry предоставляют бесплатную упаковку для возвратов ASOS.
После процедуры оформления возврата на сайте, вам на почту придут два уведомления. Первое от самого магазина:
А второе уже от выбранной вами службы возврата. В моем случае это Boxberry:
Когда посылка будет доставлена обратно в магазин, на почту придет уведомление о проверке товара, сумме к возврату и срок зачисления денежных средств. В среднем сроки возврата составляют 21 день.
А вот и информация о том, как сделать возврат на сайте Боксберри, а по этой ссылке информация на сайте АСОС.