Я уже писала о том, как я совершила ошибку, доверившись менеджеру магазина. Но я не рассказала о том, что это был за магазин. И почему, по какой причине я решила, что покупать там больше не буду.
Покупка пряжи в интернет-магазине для любой вязальщицы, как и в обычном магазине, – это всегда радость, и отдельное удовольствие. Но и определенные сложности, тут надо многое знать.
Итак, мой отзыв будет об интернет-магазине Мир вышивки, он же мир крестиком. Вот я и поставила на нем – крестик!
Магазин продает все для вышивания, но там есть и достаточно обширный раздел пряжи.
Про магазин. Про плюсы и минусы и про то, как мне ответили. Это была моя первая покупка в этом магазине, и последняя.
Какие плюсы я для себя отметила:
Плюсы
– Это вполне известный магазин.
– Есть выбор пряжи, различных брендов. Имеется система скидок, бывают различные акции. В общем, завлекают хорошо.
– Есть бесплатная доставка от определенной суммы заказа.
– Разные способы оплаты, можно оплатить электронными деньгами. Что для меня существенно. Оказалось (это удивительно), что еще не у всех магазинов это можно сделать легко.
Минусы
Жутко навязчивый магазин – звонили постоянно
После того как я сформировала заказ, на следующий день мне позвонили, для подтверждения. Я в принципе не люблю такую систему, но если надо – то надо. Оплату заказа можно произвести в течение 7 дней, если в этот период на сайте будет акция со скидкой, то она автоматически применится к вашему заказу (так сказала мне менеджер). Я заказывала в канун 8 марта. Отложила оплату на 2-3 дня. И тут, мне начали звонить, – ежедневно! Если я не отвечала – звонили на следующий день, если отвечала – все равно звонили на следующий день.
Подарки исчезающие
Еще на пороге - вас атакуют подарками. Вам предложат подписаться на рассылку и, естественно, ну куда без этого, – получить скидку, и скидку, и еще раз скидку. Еще в то время пока я собирала свой комплект пряжи, мне постоянно выскакивали предложения нажать и получить некий подарок. Несколько раз игнорировала, в очередной раз решила нажать – вы получаете код, для получения подарка, его нужно ввести при окончательном оформлении заказа. Когда я ввела код, то - получила сообщение что данный промо-код уже недействителен. Мне и подарок не особо был нужен. Но когда вам постоянно навязывают подарки, а потом – пшик. По любому, чувствуешь себя обманутым.
По поводу рассылки, вас замучают бесконечными письмами, в каком-то панибратском стиле, такое ощущение, что я выпивала с ними на брудершафт ...
Равнодушие к покупателям
Самым не приятным было, что два мотка пряжи все-таки отличались по цвету от 7-ми остальных, о чем я написала подробно. Сначала думала, что смогу как-то смириться. Но потом поняла, что мне все же придется искать 2 мотка на замену, и потратить еще и время, и деньги. Я решила, что надо обратиться в магазин и, хотя бы узнать, что они думают по ситуации. Может, думаю я, – у них это все просто решается, или хоть как-то. На что получила растекаемый ответ – что проблема – в цветовосприятии (!) у разных людей. И вопрос о том, начала ли я уже вязать … И никаких предложений урегулировать проблему!
И еще одно малоприятное впечатление, что вся пряжа выглядела какой-то не «свежей», будто бы она где долго валясь или была без упаковки.
По всем этим причинам – у меня больше нет никакого желания покупать пряжу в магазине Мир вышивки.
Примечание. В результате – я нашла другой магазин, где была пряжа нужной мне партии, и докупила 2 мотка и к ним еще кое-что приятное из пряжи. Вся пряжа выглядела новехонькой, свежей и идеальной. Меня очень порадовала посылка! Я была очень довольна. И, думаю, что обязательно буду делать там покупки еще!
И, кстати, я видела отзыв одной покупательницы об этом магазине, – она обнаружила в мотках дефект по цвету (цветные вкрапления), она говорит: "позвонила в магазин, сообщила о проблеме. Бесплатно и без проблем выслали мне 2 новых мотка пряжи".
Но, это не в случае магазина "Мир вышивки", там никто даже собственные промахи решать не собирается!
