В больших организациях бардака всегда больше.
Местным инженерам поставили задачу подключить к корпоративной сети один из отделов, который только что переехал в другое помещение. И как всегда сделать это надо было ещё вчера.
Всё бы ничего, только людей обеспечили лишь обязанностями а не необходимыми материалами. Никто не хочет получить строгий выговор и лишиться доплаты. Поскребли по сусекам, собрали весь кабель т.е. фактически мусор и протянули через улицу сеть...
Прошло несколько лет. Те инженеры возмужали и осознали что ни карьерного, ни финансового роста здесь их не ждёт. Вместо них пришли новые...
Началось с того что ещё летом мне поступила жалоба от инженера, часть сегмента регулярно уходит в даун т.е. перестаёт работать. Пользователи негодуют, работа стоит, контактик сиротеет.
Дал общие консультации по диагностике сегмента и поиска проблемного источника. Запускаешь пинг с большими пакетами. Выдёргиваешь по очереди кабель и смотришь как будут проходить пинги.
Проблем нет! Отчитался инженер. На следующий день уже из страдающего отдела жалоба напрямую к нам: Всё пропало интернета нет! примите меры!
Выдаю инженеру новый управляемый коммутатор, с функцией диагностики сети. Говорю иди поставь вместо старого, он сам отключит источник проблем, а я потом посмотрю логи.
Прошло два дня, тишина. Ну думаю видимо всё поправилось. Ага как же. Снова звонок, ничего не работает помогите!
Звоню инженеру, спрашиваю:
Ты кабели в кабинете проверял? - Ага проверял, всё норм.
Другие отделы к которым сеть от них идёт проверял? - Ага проверял!
Хорошо, тогда встречай меня завтра утром, будем искать вместе.
Приезжаю на объект, начинаю осмотр с отдела где пропадает сеть, у них стоит узловой коммутатор т.е. раздаёт сеть ещё в один отдел сеть в который идёт через улицу.
В отделе все провода валялись на полу, часть уже растоптано до повреждения оплётки. Коммутаторы валяются на полу. Спрашиваю инженера:
Почему провода в таком состоянии? - Тут всегда так было.
Почему коммутаторов два и они на полу? - Они всегда тут валялись!
Ладно, давай переделаем, раз за год работы ты сам этого не сделал.
Всё поправили, лишний коммутатор убрали. Новую витуху переложили в кабельканал. Длинные хвосты укоротили что бы не мешались.
Начали тестировать сегменты с аплинка. Аплинк оказался из трёх кусков общей длиной почти 80 метров до серверной. В серверной снова сюрприз, серверную стойку оккупировали телефонисты, всё наше оборудование перенесли (точнее бросили) в другой угол выбросив из стойки на пол. Аплинк входит в противоположном углу где стоит серверная стойка, но т.к. теперь там ничего нет то его нарастили удлинителем и кабель валяющийся на полу шёл в роутер. Не ну а что такого? Подумали и решили, переложить старый аплинк в другой узел но теперь без разрывов. Расстояние уменьшили до 40 метров. На этом я уехал. На следующий день снова жалоба, сеть снова упала.
Приезжаю, берём лестницу и осматриваем кабель идущий через улицу. Половину расстояния он проложен через металлический короб, но т.к. у прежних инженеров не было инструмента и желания, они не стали утруждаться его высверливанием что бы завести кабель, а засунули витую пару в щели. А т.к. кабеля до объекта не хватило, нарастили его скруткой. Но прокладывали они второй коней с другой стороны и его тоже не хватило, поэтому не достающий кусок в три метра они нарастили ещё скрутками. Шло время, в скрутки попала вода, контакты окислились.
В местах ввода кабеля и выхода, оплётка кабеля перекусилась металлом и он стал замыкать часть жил. Что и вызывало отвал сегмента. Нарушений прокладки здесь уйма, начиная с того что такой кабель предназначен только для внутренней прокладки. И заканчивая кучей скруток. Но в данном случае у меня лишь две претензии к тем инженерам. Первая - они пошли на поводу руководства и проложили сеть из того что было. Вторая - они не задокументировали проложенный сегмент и места наращенного кабеля, что со временем создало для нас кучу проблем.
Я принципиально не стал что то делать с этим кабелем, мной был заказан кабель для внешней прокладки. Процесс этот не быстрый. К зиме закупят, в холодное время его не проложить т.к. он дервенеет и просто потрескается. Значит прокладывать будем весной. Проверил какие пары остались живы, переобжал кабель и настроил коммутатор на отключение сегмента если начинают пропадать пакеты в больших количествах.
Инженеру показал что и как надо сделать что бы всё наше оборудование в серверной убрать с пола.