Купила дорогую кровать, но пришлось сделать возврат

Моя статья не заказная и не проплаченная! Я делюсь своим опытом и хочу, чтобы он кому-то пригодился

Когда решила обновить свою спальню, старую мебель раздала знакомым – в «добрые руки», сделала ремонт и начала думать, как мне ее получше обустроить.

Поскольку главный предмет интерьера любой спальни – кровать, поэтому отталкиваться буду от нее. А потом постепенно подберу оставшуюся мебель.

В огромном мебельном магазине глаза разбежались. Фото взято с сайта https://yandex.ru/maps/47/nizhny-novgorod

Продавцы наперебой зазывали в свои отделы. Предлагали посидеть, полежать, потрогать и каждый нахваливал свой товар.

После утомительных поисков остановилась на фирме «Сонум». Там были хорошие скидки, и большой выбор по цвету и дизайну. Мне даже предложили беспроцентную рассрочку, и я подписала договор.

Кровать вскоре мне привезли и установили. Я была в восторге от ее внешнего вида и то, как она вписалась в мою обновленную спальню.

Я даже написала благодарность магазину. Но мои выводы были поспешными

Через неделю эксплуатации я обнаружила продавленность матраса, спать стало не комфортно, после ночи начала болеть спина. Хотя раньше такого никогда не замечала.

Я позвонила продавцу, и она ответила, что сделают замену матраса без проблем. Я по Viber отправила претензию с фото.

Явный дефект после недельной эксплуатации.

Мне быстро заменили этот матрас на другой. Но он оказался еще хуже. Наутро у меня было впечатление, что я спала в гамаке. И вмятина на матрасе образовалась после первой ночи, как будто на нем спали уже лет 10.

Я опять позвонила продавцу, и они согласились сделать возврат денег только за матрас, т.к. претензий к самой кровати не было. А у меня опять встала проблема поиска качественного товара.

На этот раз я подошла более ответственно и поискала информацию в интернете, после чего остановила свой выбор на «асконе». И не пожалела.

Они как раз первый день, как открылись после карантина и цены были с 50%-ной скидкой.

К тому же дали гарантию на 25 лет и тест-драйв 90 дней. То есть, в течение 25 лет фирма готова сделать возврат или обмен товара в случае претензий. Но претензий нет. Высыпаюсь идеально!

Для сравнения «Сонум» дает гарантию только на 1 год и никаких тест-драйвов, и тем более бонусов.

Приятным сюрпризом стал бонус в виде защитного покрытия.

Знаю знакомых, которые купили кровать и жаловались, что она сильно скрипит. Но не догадались сделать возврат.

Помню, у нас с первой кроватью была такая же проблема и нам ее заменили после 10 месяцев эксплуатации (гарантия была 1 год). После замены мы без проблем пользовались ею много лет.

Вот так моя кровать выглядит с защитным покрытием.

На сегодня своей покупкой очень довольна. И всем советую смело использовать свои права потребителя. Только сохраняйте договоры и чеки. Всем приятных покупок!

Купила горох в «Светофоре» и сварила по инструкции. Есть невозможно Ставьте лайк и подписывайтесь на Джем и кофе