Ну, вот и наступила «жаркая пора». Каждый год в России период с октября по ноябрь ознаменован сменой летних шин на зимние. Этот «трансфер» приобретает массовый характер особенно в дни первого снега и морозов. Наши граждане, следуя знаменитой русской поговорке про петуха, выстраиваются в дружные очереди в шиномонтаж. Пользуясь всеобщей нуждой, недобросовестные специалисты сервисов завышают цены на свои услуги и это без преувеличения только половина беды.
Гораздо хуже, когда к высокой стоимости «прикладывается» еще и крайне низкое качество работы, которое, к сожалению, может нанести существенный вред автомобилю.
Для того, чтобы не совершать из года в год одни и те же ошибки мы дадим несколько советов по выбору шиномонтажа, в котором смена шин должна пройти, как минимум, безопасно. Что касается цен – это, не к нам...
Местоположение и общий вид
В любом крупном городе России не десятки, а сотни центров шиномонтажа различного «калибра». Это могут быть и крупные сервисные центры при СТО, так и небольшие точки, которые фактически «живут» за счет весенне-осенних сезонов. Если вы хотите сузить круг поиска, рекомендуем сразу вычеркнуть из списка вот эти «микроточки». Почему?
· Во-первых, у них, как правило, нет качественного, а, порой, и необходимого оборудования. К примеру, поменять шины у них еще получится, а произвести качественную балансировку – это не факт;
· Во-вторых, это скорость работы. Подчас эти точки настолько малы, что работникам попросту негде развернуться. Скажем, если вы находитесь в очереди пятым или шестым, то придется потерять много времени на ожидание;
· В-третьих, это квалификация работников. Косвенно можно предположить, что в таких «сервисах» нет строгих стандартов качества работы.
При этом всегда есть исключения. Может получиться так, что именно в вашем городе, на вашей улице работает некий дядя Ваня, который превосходно делает свою работу в такой точке. Но Вы ведь это наверняка знаете, да?
Прейскурант
Очень хорошо, если можно ознакомиться с ним заранее. Вы, как клиент, должны в полной мере понимать какие работы и в каком количестве будут производиться в сервисе. Опытные водители знают, что методология расчета стоимости меняется от одного шиномонтажа к другому.
К примеру, некоторые сервисы взимают дополнительную плату (пусть около 10 – 15 рублей, но все же) за подкачку колес. Кажется, будто смена шин априори предполагает доведение до нужного давления, однако как бы не так. Это можно отнести к числу скрытых платежей.
Представьте себе ситуацию: Вы отдали автомобиль на «переобувку». Спустя какое-то время Вам сообщают о том, что все работы выполнены. Вы обращаетесь в кассу и удивляетесь, видя слишком высокую сумму в счете. Будете ли Вы спорить? Вряд ли, ведь уже пора ехать на работу или по другим делам.
Однако подвох не всегда строится на скрытых платежах. В сезон каждый пункт шиномонтажа уверен в том, что он не останется без работы. Если так, то и прайс на услуги повышают практически все. Другое дело, за что клиенту предлагают платить повышенную цену – за реальное качество и скорость работы или за «просто так»… Почему то именно в тех сервисах, где за «просто так» и возникают проблемы с сорванной резьбой, плохой балансировкой и битыми порогами.
Отзывы в интернете
Очень спорный пункт, т.к. отзывы нужно уметь читать между строк. Ни для кого ни секрет, что управление репутацией – это бизнес, ставший нашей реальностью 5-10 лет назад. Специализированные компании целенаправленно и системно готовят поддельные комментарии о товарах, услугах. Как Вы понимаете, в условиях высокой конкуренции ненастоящих отзывов, идущих, что называется «не от чистого сердца», достаточно много.
Поэтому рекомендуем Вам следовать двум простым правилам:
· Не обращать внимание на однотипные положительные отзывы на подобие: «Все хорошо» или «Были, нам понравилось»;
· Должно насторожить, когда наравне с хвалебными отзывами попадаются откровенно негативные – какие-то из них выдуманы.
Если для Вас имеет значение, что о шиномонтаже пишут в интернете, читайте развернутые, аргументированные отзывы, со ссылками на конкретных специалистов. Это не гарант, но намек на то, что писал реальный клиент, у которого есть опыт работы с этим шиномонтажом.
Желаем Вам удачи на дорогах!
КОЛЕСО.ру - запись на шиномонтаж по ссылке