На работе или в другом месте у большинства людей были отношения, которые стали токсичными. Если да, то вы знаете, что они сильно истощают вашу энергию, продуктивность и счастье.
В исследовании Джорджтаунского университета 98% людей сообщили о токсическом поведении на работе. Исследование показало, что токсичные отношения негативно влияют на сотрудников и их организации девятью заметными способами:
- 80% потеряли рабочее время, беспокоясь о происшествиях.
- 78% заявили, что их приверженность организации снизилась.
- 66% заявили, что их производительность снизилась.
- 63% потеряли рабочее время, избегая обидчика.
- 47% намеренно сократили время нахождения на работе.
- 38% намеренно снизили качество своей работы.
- 25% признались, что выражали свое разочарование клиентам.
- 12% заявили, что уволились из-за этого.
- 48% намеренно уменьшили свои рабочие усилия.
Хотя уход от токсичных отношений обходится дорого, реальная цена - это потеря производительности и эмоциональный стресс, испытываемый людьми, застрявшими в этих отношениях.
Возможно, мы не в состоянии контролировать токсичность других людей, но мы можем контролировать свою реакцию на них, а это может изменить ход отношений. Прежде чем токсичные отношения можно будет нейтрализовать, вы должны в первую очередь хорошо понять, что делает их токсичными. Токсичные отношения развиваются, когда потребности одного человека больше не удовлетворяются или когда кто-то или что-то мешает поддерживать здоровые и продуктивные отношения.
Признание и понимание токсичности позволяет вам разработать эффективные стратегии предотвращения будущих токсических взаимодействий. Ниже приведены наиболее распространенные типы токсичных отношений и стратегии, которые помогут вам их преодолеть.
Отношения пассивно-агрессивные.
Этот тип принимает разные формы на рабочем месте, от менеджера, который холодно к вам относится, до коллеги, который отправляет электронное письмо вашему боссу. Одна из наиболее распространенных форм пассивной агрессии - резкое снижение усилий. Пассивно-агрессивным людям очень трудно получать обратную связь, и это может привести к тому, что они уйдут с работы раньше или начнут работать не так много. Пассивная агрессия смертельна на рабочем месте, где нужно выложить на стол мнения и чувства, чтобы прогресс продолжался.
Когда вы обнаружите, что кто-то ведет себя пассивно-агрессивно по отношению к вам, вам нужно взять на себя ответственность сообщить о проблеме. Пассивно-агрессивные типы обычно действуют так, потому что пытаются избежать проблемы. Если вы не можете заставить себя открыть линию общения, вы можете присоединиться к интеллектуальным играм. Просто помните, что пассивно-агрессивные типы склонны к чувствительности и избегают конфликтов, поэтому, когда вы что-то поднимаете, делайте это как можно более конструктивно и гармонично.
Отношения, в которых нет прощения и доверия.
Совершать ошибки на работе неизбежно. Некоторые люди настолько зацикливаются на ошибках других людей, что кажется, будто они верят, что сами не ошибаются. Вы обнаружите, что эти люди злопамятны, постоянно боятся, что другие люди причинят им вред, и могут даже начать отталкивать вас от важных проектов. Если вы не будете осторожны, это может задушить карьерный рост, лишив вас важных возможностей для роста.
Расстраивает этот тип отношений тем, что требуется одна ошибка, чтобы потерять сотни «очков доверия», и сотни совершенных действий, чтобы вернуть одно очко доверия. Чтобы вернуть их доверие, очень важно, чтобы вы уделяли особое внимание деталям и чтобы вас не беспокоил тот факт, что они будут постоянно искать ошибки. Вы должны проявить максимум терпения, пока вы выкапываете себя из субъективной ямы, в которой находитесь. Помните, Рим был построен не за один день.
Отношения односторонние.
Отношения должны быть взаимовыгодными. У них есть естественный компромисс. На рабочем месте это относится к отношениям с людьми, которые отчитываются перед вами (они должны делать что-то за вас, и вы должны их учить), а также с людьми, которым вы подотчетны (вы должны учиться у них, но также вносить свой вклад) . Эти отношения становятся токсичными, когда один человек начинает давать непропорционально большую сумму или один человек хочет только взять. Это может быть менеджер, который должен вести сотрудника через каждую мучительную деталь, или коллега, которая обнаруживает, что выполняет всю работу.
Если возможно, лучше всего перестать давать. К сожалению, это не всегда возможно. Когда это не так, вам нужно откровенно поговорить с собеседником, чтобы изменить отношения.
Идеалистические отношения.
Идеалистические отношения - это отношения, в которых мы начинаем слишком высоко ценить людей. Когда вы думаете, что ваш коллега ходит по воде, отношения становятся токсичными, потому что у вас нет границ, необходимых для здоровых рабочих отношений. Например, вы можете упустить ошибку, требующую внимания, или выполнить работу, которая нарушает ваш моральный компас, потому что вы считаете, что ваш коллега прав.
Эта потеря границ чрезвычайно токсична для вас, и у вас есть возможность исправить отношения. Независимо от того, насколько вы близки с кем-то или насколько великой, по вашему мнению, может быть ее работа, вам нужно оставаться объективным. Если вы единственный, кого люди идеализируют, вы должны высказаться и настоять на том, чтобы они относились к вам так же, как и ко всем остальным.
Отношения карательные.
Карательные отношения - это отношения, в которых один человек наказывает другого за поведение, не соответствующее его ожиданиям. Основная проблема карательных типов заключается в том, что их инстинкт состоит в том, чтобы наказывать без адекватного общения, обратной связи и понимания. Такой унизительный подход порождает конфликты и плохие чувства.
Чтобы выжить в карательном типе, вы должны с умом выбирать битвы. Ваш голос не будет услышан, если вы погрузитесь в каждый конфликт. Они просто заклеймят вас как слишком чувствительного человека.
Отношения построены на лжи.
Эти люди настолько увлечены своей красивой внешностью, что теряют понимание того, что является фактом, а что вымыслом. Затем ложь накапливается, пока не становится основой отношений. Люди, которые не дают прямых ответов, не заслуживают вашего доверия. В конце концов, если они готовы солгать вам, как вы вообще можете зависеть от них?
Когда вы удаляете доверие из любых отношений, у вас их вообще нет. Построение отношений на лжи ничем не отличается от строительства дома на груде песка. Лучшее, что вы можете сделать, - это подсчитать свои потери и двигаться дальше.
Как защитить себя от токсичного человека
Токсичные люди сводят вас с ума, потому что их поведение настолько иррационально. Не заблуждайтесь - их поведение действительно идет вразрез с разумом, так почему же вы позволяете себе эмоционально реагировать на них и втягиваться в смесь?
Чем более иррациональным и необоснованным является кто-то, тем легче вам будет выбраться из его ловушек. Перестаньте пытаться обыграть их в их собственной игре. Дистанцируйтесь от них эмоционально и подходите к своему взаимодействию с ними, как с научным проектом (или вы их психиатр, если предпочитаете эту аналогию). Вам не нужно реагировать на эмоциональный хаос - только факты.
Сохранение эмоциональной дистанции требует осознанности. Вы не можете помешать кому-то нажать на ваши кнопки, если не понимаете, когда это происходит. Иногда вы попадаете в ситуации, когда вам нужно перегруппироваться и выбрать лучший путь вперед. Это нормально, и не бойтесь выиграть время для этого.
Большинство людей считают, что из-за того, что они работают или живут с кем-то, у них нет возможности контролировать хаос. Это далеко от истины. Как только вы определили токсичного человека, вы начнете находить его поведение более предсказуемым и легким для понимания. Это научит вас рационально думать о том, когда и где вам придется с ними мириться, а когда и где - нет. Вы можете установить границы, но делать это нужно сознательно и проактивно. Если вы позволяете вещам происходить естественно, вы обязательно будете постоянно вовлечены в сложные разговоры. Если вы установите границы и решите, когда и где вы встретите трудного человека, вы сможете контролировать большую часть хаоса. Единственный трюк - придерживаться своего оружия и сохранять границы, когда человек пытается их пересечь, что он и сделает.
Собираем все вместе
На рабочем месте существует множество различных типов токсичных отношений. Когда вы обнаруживаете, что втянуты в один из них, стоит приложить усилия, чтобы тщательно оценить ситуацию и разработать план действий, который сохранит ваш рассудок и улучшит вашу карьеру.
Испытывали ли вы какие-либо из этих токсичных отношений?
