Специалисты сравнивают современный бизнес с бурной горной рекой.
В статье анализируются особенности управления деятельностью в быстроменяющихся условиях (сплав по горной реке) в сравнении со стабильными условиями (плавание по спокойной реке), а также предпринимается попытка понять – особенности менеджмента бизнесом при таком изменении условий.
При этом выявляется необходимость коллективного мониторинга и реагирования.
Приведенные ситуации, с одной стороны, весьма далеки от бизнеса и систем менеджмента, а с другой, – помогают доступно показать и почувствовать изменение закономерностей управления бизнесом в современной быстроменяющейся среде.
Итак, сравним следующие ситуации управления:
- плавание по спокойной реке или в стабильных условиях–(см. рис. 2), т.е. начнем со стабильной среды – для лучшего понимания того, что – же появляется особенного;
- плавание в быстроменяющейся среде – (рис. 1).
Плавание по спокойной реке (управление в стабильных условиях)
При плавании в стабильных условиях можно передвигаться в любом направлении, т.е. имеет место значительная свобода для маневрирования, так как.
Рельеф берегов и свойства течения реки практически не влияют на перемещение судна, т.е. количество наблюдаемых характеристик может быть невелико.
Контроль и оперативную деятельность вполне можно осуществлять на основе небольшого числа характеристик, например на основе 7–12 обобщенных показателей (это известное число в менеджменте).
Капитан вообще может находиться в каюте и оперативно не контролировать текущий процесс плавания. Контроль и управление осуществляются на основе индивидуальной работы (из единого центра) вахтенным дежурным.
Сплав по горной реке (управление в быстроменяющихся условиях)
При переходе к быстроменяющимся условиям происходят существенные изменения в самой системе оперативного управления и появляются принципиально новые закономерности:
· уменьшается свобода для маневрирования, так как эта возможность в значительной степени зависит – от параметров течения, рельефа дна и берегов реки;
· повышается роль оперативного управления, так как увеличивается количество контролируемых параметров управления, а также резко возрастает скорость реагирования в системе управления - для достижения общих целей системы;
· повышается роль детальных показателей и их порой аномальное влияние на общие результаты работы, так как. неверная реакция на один торчащий валун (если его не заметили) может привести к перевороту плота;
· появляется необходимость постоянного, всестороннего и коллективного мониторинга большого числа контролируемых показателей, а также повышается роль командной работы, так как контроль и управление деятельностью осуществляются на основе коллективной работы слаженной команды – из нескольких центров контроля.
При этом, значительно возрастает роль как руководителя, так и каждого члена команды или у Вас иное мнение?
Смежные статьи:
Новые свойства управления в быстроменяющихся условиях: Часть-3. Движение по автомагистрали
саморазвитие самопознание эзотерика йога философия
Канал «Эволюция-II» Подписаться
Ваши комментарии