«Никто не может сказать, как долго продлится кризис. Но то, что мы найдем на другой стороне, не будет похожим на норму последних лет». Эту мысль бывший управляющий директор McKinsey Иэн Дэвис высказал еще в 2009 году, комментируя новый финансовый кризис. Сейчас его позиция снова актуальна.
Трудно сказать, как будет выглядеть мир после пандемии. Одни прогнозы обещают сильнейшую рецессию со времен Великой Депрессии, другие утверждают, что уже через несколько месяцев все вернется к стабильности. Но уже сейчас ясно, что в ближайшем будущем бизнес сильно изменится.
Эти перемены определяет не столько пандемия, сколько технологии. Каждый год они меняют рынки все быстрее и компании вынуждены оставаться в состоянии постоянной трансформации. Из всех крупных трендов можно выделить три самых важных.
1. Увеличение количества рабочих мест
Исследование Мирового Экономического Форума показало, что искусственный интеллект создаст больше рабочих мест, чем уничтожит. Каждому беспилотному автомобилю понадобятся новые механики и операторы, каждому контентному алгоритму — редакторы и менеджеры, и так далее. Автоматизация позволит компаниям быстрее решать проблемы и создавать новые продукты, но потребует новых знаний и навыков.
2. Изменение ролей на рынке
Очевидно, что эти и другие инновации нарушат действующее положение на практически всех рынках. Из-за регулярного появления новых технологий даже самые большие игроки могут потерять свои лидерские позиции, если они не успеют отреагировать на перемены. В то же время новые небольшие компании получают возможность быстро занять большую долю рынка. Опрос Harvard Business Review показывает, что около 90% компаний уже подготовили планы для цифровой трансформации. Ближайшее будущее проверит эти планы на прочность.
3. Гиперспециализация
Наконец, эксперты HBR считают, что новые технологии приведут к распространению гиперспециализации. Предлагать качественный продукт для определенной аудитории становится более эффективной стратегией, чем пытаться угодить всем. Динамичные компании, которые ориентируются на небольшие, нишевые рынки, могут добиться большего успеха, чем малоподвижные огромные корпорации.
А каким прогнозам вы доверяете больше?