Парикмахеров сейчас довольно много и конкуренция в данной сфере большая. И лучшая реклама для мастера- это сарафанное радио, но если клиенту что-то не понравится, то он даст антирекламу.
Я последние 4 года ходила на стрижку в один и тот же салон рядом с домом. Но он не выдержал сложившейся в результате пандемии ситуации и закрылся. Об этом я узнала, когда решила записаться на приём. Было очень обидно, так как мне нравились мастера, которые там работали и сам салон был рядом с домом.
Посмотрела в Яндексе отзывы на ближайшие ко мне работающие салоны и не смогла выбрать ни один из них: отзывы были крайне противоречивыми.
Тогда я решила спросить у подруги где она стрижëтся. Подруга посоветовала мастера, у которой стрижëтся сама, её сестра и мама. К тому же мастер принимает на дому, что соответственно отражается на цене.
Я записалась к ней на стрижку.
Парикмахер оказалась женщиной средних лет, довольно приятной внешности. Сначала всё шло хорошо, мы с ней мило беседовали, она выполняла стрижку. Из разговора я узнала, что она с мужем и ребёнком снимают квартиру. В период самоизоляции доход у неё сильно упал, аренду квартиры им не снизили, и если бы не подработка на дому, то жить было бы не на что.
Когда стрижка была закончена, мастер начала укладывать волосы брашем и феном. И с первых же локонов спросила о том, давно ли я мыла голову. Меня этот вопрос смутил, так как я её мыла утром этого же дня. Она мне не поверила, сказала, что у меня грязные волосы и все её пальцы стали жирными. Но почему-то во время самой стрижки всё было нормально. Потом она подумала и сказала, что возможно я переборщила с бальзамом или попросту плохо промыла волосы. На что я ответила, что бальзамом не пользуюсь, а волосы после мытья скрипели, т.е. были хорошо вымыты.
После этого мастер отказалась укладывать волосы, сказав, что бессмысленно такие волосы укладывать и ей вообще мои волосы не нравятся, и просто посушила феном.
Сказать, что я была в шоке от таких слов - ничего не сказать.
Я заплатила ей за стрижку, попрощалась и ушла. А она на прощание сказала: "Жду вас в следующий раз, стрижка получилась очень хорошая! "
Вот как так? Она и правда думает, что я к ней приду ещё раз?
А на счёт того, что волосы показались ей жирными при укладке, я думаю, что это её браш был не обработанным и жирным от других клиентов.
А Вы сталкивались с подобным хамством?