В 2020 году ритейлерам уже недостаточно загружать клиентов рекламой. Важно продумать контент и учесть то состояние, в котором находится покупатель. Соответственно, необходимо делать УТП (уникальное торговое предложение) в текущий момент времени для конкретного покупателя.
Для примера можно привести китайского фермера Ли Чжу, который выращивал яблоки, не имея возможности их реализовать из-за коронавируса. Он решил продвинуться на маркетплейсе, придумав интересную фишку: запустил видеострим, в котором рассказывал секреты достижения качественного и хорошего урожая. Идея людям понравилась, а продажи резко поднялись вверх. Предлагая качественный и полезный контент, отвечающий на самый волнующие вопросы, он повысил доверие к продукции и выстроил уважительные взаимоотношения с покупателями.
Как продавать больше, чем конкуренты?
На маркетплейсах один и тот же товар может продаваться десятками компаний. Поисковая выдача по конкретному товару состоит из одинаковых картинок с ценами. Какие-то из них выделяются яркими изображениями, какие-то — демпингом. Однако, как показала практика, получить больше прибыли можно, если соблюдать следующие условия:
1. Только УТП и высокое качество обслуживания являются секретной формулой успеха и хороших продаж. Грамотно продумывая сервис, продавец зарабатывает положительные отзывы и поднимает свои товары в верх выдачи. Если по отзывам видно, что он отвечает быстро и доставляет товары своевременно, покупатель проигнорирует всех демпингующих.
2. Довольный клиент — хорошие продажи. Отличным маркетинговым ходом является отправка небольшого презента вместе с посылкой. К примеру, многие продавцы учли карантинные меры 2020 года и в подарок к каждому заказу добавляли одноразовую маску.
3. Качество товара — залог того, что клиент станет постоянным. Даже если вы не снимете с продажи некачественный товар, то все равно останетесь в минусе из-за возвратов и снижения рейтинга страницы. Не пытайтесь торговать подделками, поскольку вместо заработка будете вынуждены платить огромные штрафы.
Основываясь на указанных выше советах, разработайте собственную схему продаж. Зарабатывайте миллионы!
Подробнее про старт бизнеса в маркетплейсах, а также про секреты интернет-рекламы мы продолжим в следующих статьях.
Чтобы не пропустить – подпишитесь на канал и следите за выходом новых материалов.