Всем привет 👋 В последние время, стал получать много вопросов по маркетингу, проводить аудитов и разборов.
Раз за разом, вижу одни и те же ошибки. Поэтому решил написать о всех ошибках, которые совершают руководители, собственники или что ещё хуже - маркетологи.
Ошибка 1. Не делать маркетинга
Ошибка 2. Думать, что маркетинг это только реклама
Ошибка 3. Не пытаться понять как устроен в маркетинг.
Ошибка 4. Директор сам настраивает рекламу и учит подрядчиков, как надо работать.
Ошибка 5. Не измерять рекламные и маркетинговые показатели.
Ошибка 6. Не знать точно, окупается ли маркетинговый бюджет или нет.
Ошибка 7. Думать, что маркетинг не работает, если первые попытки были провальными.
Ошибка 8. Использовать только один маркетинговый канал или источник трафика.
Ошибка 9. Не спрашивать клиентов, почему они покупают у нас, почему не покупают и почему перестали с нами работать.
Ошибка 10. Делать продукт и маркетинговые активности на основе своих убеждений, а не от запросов целевой аудитории.
Ошибка 11. Не делить аудиторию на сегменты со своими отличительными характеристиками.
Ошибка 12. Не собирать отзывы.
Ошибка 13. Не создавать кейсы (истории успеха клиентов) и не собирать истории о покупателях, связанные с вашим товаром/услугой.
Ошибка 14. Не понимать ожиданий клиентов от вашей сферы, от вашего бизнеса и от вашего сервиса.
Ошибка 15. Не собирать информацию о клиентах.
Ошибка 16. Не создавать программы лояльности и VIP программы.
Ошибка 17. Не создавать продуктовую линейку под разные сегменты (не всегда ошибка).
Ошибка 18. Выбрать модель, когда ваш доход строиться только от единоразовых продаж.
Ошибка 19. Не допродавать клиентам другие продукты и товары.
Ошибка 20. Не обучать клиентов своему продукту/услуги.
Ошибка 21. Делать контент и не заниматься его дистрибуцией.
Ошибка 22. Не иметь четкой маркетинговой воронки и воронки продаж.
Ошибка 23. Закрывать клиентов на заявку, а не первый этап воронки (аудит, замер, пробный период)
Ошибка 24. Не делать клиентам подарки.
Ошибка 25. Не заниматься репутацией в сети и не чистить негативные отзывы.
Ошибка 26. Не развивать сотрудников отдела маркетинга, а также не объяснять маркетинг другим сотрудникам компании.
Ошибка 27. Писать «Мы» и «Нас», вместо названия своей компании.
Ошибка 28. Писать «Мы» и «Нас», вместо «Вы» и «Вам»
Ошибка 29. Не заказывать сторонние аудиты рекламы и маркетинга.
Ошибка 30. Не проводить постоянную конкурентную разведку.
Какие по-вашему ошибки я опустил? Пишите в комментариях.
