Текущая ситуация.
На момент начала исследования в компании был собственный штат полевого персонала, а также заключен договор с двумя мерчендайзинговыми агентствами.
Затраты на содержание штата и оплату работы Агентств — значительные.
При этом штатные сотрудники и сотрудники, привлеченные через Агентства, справлялись со своей работой, выполняли поставленные им KPI. Многие из них работали не первый год и отлично знали свое дело.
Нам предстояло посмотреть, как выглядит их работа с точки зрения цифр и эффективности.
Решение.
Для анализа мы выбрали 60 торговых точек, по которым Клиент предоставил данные о продажах, а также данные о затратах на мерчендайзинг в компании.
По итогам работы наш клиент узнал, что:
✏Одно агентство и его сотрудники выполняли работу качественно, а сотрудники второго — «рисовали» отчетность.
✏Самые низкие показатели были в магазинах, которые не обслуживались совсем. То есть исключать мерчендайзинг совсем — тоже не выход.
✏Множество ТТ, в которых представлена продукция клиента имеет значительный потенциал для роста. При этом эти ТТ не посещаются мерчензайзерами и этот потенциал не используется. Мы наглядно показали это на графике.
✏Убыточный мерчендайзинг. В одной из торговых точек ежемесячные расходы на полевой персонал оказались выше оборота компании.
❗Только 30 магазинов попали в норматив, где расходы на регулярный мерчандайзинг были не более 4%.
У вас в компании есть похожие вопросы❓
Пишите нам и мы сможем помочь:)
— Проведем исследование до запуска проекта. Расскажем, есть ли смысл в мерчендайзинге в этом регионе/сети/ТТ и какой KPI можно ожидать.
— Рассчитаем потенциал торговых точек и составим рейтинг. Вы сможете составить план работ полевых сотрудников с максимальной эффективностью.
#новыетехнологии #опытНТ #кейсы #мерчендайзинг #исследование #аналитикапродаж #промо #promo #акция #research #аналитика #newtechnology #исследованиярынка #эффективность #marketing #trademarketing #fmcg #retail #russia #promo #analytics #marketresearch #бизнес #business #исследованиявритейл