Если Вам подарили сертификат или карту, которую вы не желаете использовать, его можно вернуть продавцу и получить деньги. Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.
Это, по сути, документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж. Деньги за него получены, а товар еще не отдан.
Поэтому отказ со стороны продавца вернуть деньги из-за истечения срока действия сертификата, наличия условий о невозвратности сертификата и т. д., ссылаясь на свои правила выпуска, являются НЕПРАВОМЕРНЫМИ. То же касается части не потраченной суммы, их тоже можно вернуть.
Что для этого нужно сделать:
1. Пишем заявление с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Там же обязательно указываем свои банковские реквизиты, куда должны поступить средства.
2. С заявлением в 2-х экз., паспортом и сертификатом идем к продавцу.
3. Продавец должен оформить акт сдачи-приемки сертификата в двух экземплярах, один забираете вы. Также один экземпляр заявления с отметкой продавца остается у вас.
4. Ждете поступления денег на счет в течение 10 дней.
Если продавец отказывает - пишем жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру.
При необходимости обращаемся с исковым заявлением в суд. Что касается судебного процесса, то точные сроки решения вопроса указать сложно – обычно это занимает несколько месяцев. Госпошлину платить не надо.
Вы возвращали сертификаты? Как отреагировал продавец?
Если нужны ссылки на статьи закона, пишите в комментариях, отвечу всем.
Статья на моей странице в Instagram.