Гневный пост
Пошла я в Скандинавский центр здоровья, с небольшой температурой и больным горлом. Врач сказал, ну сходите к Лору и сдайте тест на ковид, а больничный приходите закрывать в понедельник. Посмотрела я на направления и думаю, что ромашкой пополоскаю, без Лора и теста обойдусь.
Мне стало лучше, пришла закрывать больняк, а мне говорят. А мы без теста закрыть больничный вам не можем. (??)
Я говорю ну как же, давайте я тест сделаю только продлите мне больничный, пока я результаты жду. А мне говорят ничего не знаем, уходите отсюда. Идите по месту жительства.
Тест я сделала, но прикрепления к поликлинике занимает 3 рабочих дня. Больничный истекает и что делать непонятно.
Оказывается, первый врач забыл уточнить маааленькую деталь – что по правилам теперь больничный лист без теста на Ковид не закрывают, я попала на то, что теперь закрыть больничный я могу только с нарушением.
Со мной связалась женщина из Скандинавского центра здоровья, после того, как я написала жалобы везде, где можно.
Сказала, что её врачи действовали по правилам и претензий к ним быть не может.
У меня возник только один вопрос, что по правилам, это когда уведомляют пациента о том, что тест это обязательно и если вы не принесёт результаты теста, то и больничный мы не закроем.
В направлении написано: ЛОР и тест на Ковид, но без похода к Лору же можно обойтись, так ведь?
Если вдруг вы столкнетесь с такой ситуацией:
- Задавайте максимальное количество вопросов врачу.
- Знайте, что в поликлинику можно обратиться с больничным и без прикрепления, они обязаны принять. (очень забавно было, что мы позвонили в поликлинику по месту жительства и спросили, могут ли они принять без прикрепления, они сказали, что нет. Когда мы упомянули, что вообще-то по приказу минздрава могут, они согласились и сказали, что да, дежурный врач принимает). К сожалению я узнала об этом слишком поздно.
Претензия к коммерческой поликлинике в том, что терапевт мне забыл сказать, что без анализа на ковид они не закрывают больничный. А все сотрудники центра не знали и не сказали мне, что в бесплатной поликлинике сейчас закрывают больничный без прикрепления. В результате такой халатности по отношению ко мне, мне пришлось закрыть больничный с нарушением.
Я не обязана все это знать. Мне кажется, что это дело персонала и сотрудников в корректном виде донести информацию до пациента.