Каждый из нас имеет разнообразный опыт общения с человеком в должности директора. Директора бывают разного пола, возраста, статуса и даже специализации. Кто-то из них недоступен для простого смертного, а у кого-то общение с последним предусмотрено должностной инструкцией. Речь о директоре по персоналу.
За годы многолетней консультативной и тренинговой работы с людьми, занимающими эту позицию, а также случаи личного собеседования с ними при трудоустройстве, накопились впечатления, которые побудили меня сформулировать три заповеди директора по персоналу, следование которым заметно повысит их компетентность. Если же директора не захотят или не смогут последовать им, не беда - заповеди станут верным ориентиром для сотрудников компаний и соискателей вакансий и помогут найти ответ на вопрос: "Стоит ли здесь работать?"
Итак, заповедь первая. Распознайте себя, чтобы успешно распознавать свой персонал
Собеседование с директором по персоналу для большинства соискателей вакансий – ключевой момент процедуры найма на работу. И чем серьезнее ставки, тем более мотивирован соискатель и, соответственно, тем тщательнее готовится он к этой встрече. Ещё и ещё раз выверяется каждая буква резюме, придается лоск портфолио, репетируются нужные слова и интонации, выстраивается линия поведения, подбираются соответствующие костюм, макияж и прическа. Всё должно говорить о том, что соискатель серьезен, эмоционально стабилен и имеет здоровые амбиции стать состоятельным, - всё, чего ожидает от него компания, ничего лишнего. Соискатель стремится к тому, чтобы директор по персоналу распознал в нём своего сотрудника, и, в свою очередь, ожидает увидеть в директоре идеальный образ сотрудника компании.
Однако за дверью с табличкой «Директор по персоналу» соискателя могут ждать самые неожиданные образы. Например, длинноногая красотка в мини-юбке и модных ярких босоножках с ультравысоким каблуком или дама, лишенная в результате пластических операций каких бы то ни было выразительных движений лица, в тесной блузке с глубоким декольте, которое приковывает взгляд посетителя к искусно созданной хирургом «ложбинке греха». Там, в тиши кабинета, может оказаться и леди в ожерелье из драгоценных камней, забывшая, по всей видимости, после шумной светской вечеринки снять его и спрятать в сейф. Не менее разнообразны и мужские образы: в одной организации ведет прием а-ля Гарри Поттер, в другой – Джек Воробей, а в третьей – герой с обложки журнала о мужском здоровье и благополучии. Все эти образы, как правило, далеки от того идеала, который рисует себе соискатель, рассчитывая на получение постоянной, квалифицированной и высокооплачиваемой работы.
Разочарованный соискатель уходит, даже не смотря на очевидный интерес к своей персоне, а компания в результате подобной презентации директора по персоналу несет ощутимые потери:
Во-первых, возможность нанять высококвалифицированных и лояльных сотрудников сводится к минимуму. Профессионалы не могут позволить себе такую роскошь, как работать в одной команде со специалистом, который думает преимущественно о красоте своих ногтей.
Во-вторых, разрушается репутация и директора, и компании. Соискатель, вернувшись после собеседования, обязательно поделится своим впечатлением с домочадцами, друзьями и коллегами. Комментарии в таких случаях будут острее лезвия ножа. Нелицеприятные характеристики директора по персоналу стремительно проецируются на всю компанию. И вот общественное мнение готово: «В компании N работают случайные люди, не имеющие никакого отношения к серьезному бизнесу и занятые исключительно презентацией своей неотразимости. Туда лучше не ходить, чтобы не тратить время впустую».
Соискателя можно понять. Он рассказывает «в красках», чтобы хоть как-то минимизировать нанесенный ему, прежде всего, эмоциональный ущерб, ведь он так старательно готовился к этой, казалось бы, судьбоносной встрече! А вот директорам следует серьезно призадуматься. Так как, в-третьих, компания несет неоправданные расходы на рекрутинговые компании, если внешний вид и поведение директора по персоналу отпугивает лучших претендентов на вакантные должности. Да к тому же - затраты на выплату директору достойной заработной платы и бонусов!
Прежде, чем оценивать лицо соискателя, директору по персоналу следует детально проанализировать своё лицо. И речь не идет о физических чертах лица. Речь - о личности, которая занимает ответственную позицию. Кстати заметить, понятие «личность» психологи связывают со словом «личина», что означает «лицо, обращенное к зрителю». Именно так в древнеримском театре называлась маска актера. Маски соответствовали жанру представления – трагедии или комедии. С тех пор прошло много веков, но человечество по-прежнему использует личины с той лишь разницей, что их стало значительно больше, так как более разнообразнее стала социальная жизнь человека. Лицо директора обращено к персоналу не только для поручений или контроля, но и для передачи важной информации о компании.
Продолжение в статьях "Не дама, а реклама, или вторая заповедь директора по персоналу" и "Впитай культуру, или третья заповедь директора по персоналу".
Подписывайтесь на мой канал!
Еще больше о психологии личности, творчества и моды на моем сайте www.mayakiloshenko.com
Там же Вы можете записаться на мои авторские курсы, семинары и консультации, в частности, по созданию личного бренда. Добро пожаловать!