В соответствии со статьей 4 закона об обеспечении прав граждан при осуществлении возврата просроченной задолженности - родственникам, друзьям и коллегам, могут звонить только в случае, если у коллектора есть согласие от вас на взаимодействие с третьими лицами.
Это согласие должно быть оформлено в виде отдельного документа с вашей подписью, а также там должно быть согласие на обработку ваших персональных данных и персональных данных ваших родственников, друзей и коллег.
Если такого документа нет, звонить коллекторы — не имеют права.
А также не имеют права звонить, если от родственников, друзей и коллег поступит сообщение о прекращение общения, то есть если заявят о том, что не хотят общаться. Коллекторы обязаны прекратить звонки, но часто все равно продолжают звонить.
В этом случае стоит сделать пять вещей, для прекращения назойливых звонков коллекторов.
Первое
Не подписывайте согласие на взаимодействии с третьими лицами,когда берете кредит или микрозайм.
Второе
Если вы подписали согласие и согласились на то, что будут звонить вашим родственникам и друзьям, то отзовите своё согласие на взаимодействие с третьими лицами. Вы в любой момент это согласие можете отозвать, для этого отправьте заявление коллекторам. Отправьте заявление по почте заказным письмом или по электронной почте
Третье
Если коллекторы и не прекратили звонить вашим родственникам, друзьям и коллегам, то жалуйтесь на них в службу судебных приставов. За работой коллекторов надзирают именно приставы. На сайте ФССП форма для обратной связи, на скриншотах ниже, показано как ее найти.
Вы можете оставить там официальное обращение для судебных приставов, написав там свою жалобу, что друзьям, родственникам и коллегам звонят коллекторы, хотя вы отозвали согласие на взаимодействие с третьими лицами.
Четвертое
Поставьте родственникам специальную программу автоматические блокирующую звонки от коллекторов. Такие программы вы можете найти в appstore или в google play. На основании отзывов от пользователей, программы выявляют именно телефоны коллекторов и блокируют их не пропуская звонки.
Пятое
Подайте на коллекторов в суд и взыщите с них моральный вред. Согласно ФЗ 230 можно взыскать до 50 000 рублей.
Коллекторы не имеют права звонить банкротам, то есть гражданам признанным банкротами, поэтому если вы хотите узнать, как в вашем случае списать долги через банкротство и прекратить звонки коллекторов, оставьте заявку на бесплатную консультацию по ссылке банкротство-с-гарантией.рф/analiz
