Деловое общение имеет свою специфику. Оно должно быть конкретным и вы должны иметь ясную цель, к которой вы хотите прийти в результате этого общения. Когда вы общаетесь с другими людьми, выражайтесь просто, ясно и однозначно. Это касается в том числе общения с клиентами и с сотрудниками. Тогда люди гораздо проще будут понимать, что именно вы стремитесь им сказать и чего вы хотите от них.
⠀
Часто за многословием просто невозможно уловить, что же человек хотел сказать. Людям некогда разбираться в этих дебрях витиеватых фраз, заумных выражений и профессиональных терминов. У всех свои заботы, и мало времени. Поэтому как только вы достигли того, что человек уделил вам свое внимание, используйте эту возможность по-максимуму.
⠀
Говорите сразу же о том, что интересно для человека, говорите кратко и понятно, и самое главное - ваш собеседник должен ясно понять, чего вы от него хотите. Вы хотите, чтобы ваш сотрудник выполнил ваше поручение? Четко скажите, что он должен сделать, когда и какой результат вы ждете. Вы хотите, чтобы клиент купил ваш продукт? Будьте предельно конкретны в этом вопросе, включая детали покупки.
⠀
Это экономит время и силы, делает ваши действия эффективными и помогает достичь гораздо больших результатов. И у вас еще останется время на отдых, когда как раз и можно вести многочасовые беседы по душам.