Собираемость долгов коллекторами вернулась к докризисному уровню. Такой довод следует из свежей статистики Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств. И несмотря на то, что сейчас деятельность коллекторов медленно, но верно движется в сторону законности, проблем у задолжавших меньше не становится.
Своего, а именно возврата просроченной задолженности, коллекторы привыкли добиваться всеми возможными способами: бесконечные ночные звонки, угрозы физической расправой, письма и СМС-ки на работу и даже близким родственниками с пожеланиями всего самого худшего, измазанные краской двери. Терпеть такое - невыносимо, и ни в коем случае не нужно!
Как бороться с назойливыми коллекторам? Об этом расскажу далее.
Защищает ли граждан закон от беспредела со стороны коллекторов?
Да, защищает. Именно с целью защиты простых граждан, которые оказались в трудном материальном положении и плюс к тому под сильным давлением коллекторов, в 2016 году был принят Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», дабы ограничить тот произвол, который происходил со стороны коллекторских агентств.
Есть ли в законе правила общения с должниками, которым должен следовать коллектор?
Да, в действующем законодательстве четко сказано, когда и в какой именно форме коллектор может взаимодействовать и общаться с должником.
Формы взаимодействия с должниками:
- Телефонные переговоры
- Личные встречи
- Общение с помощью сообщений по электронной почте, СМС-сообщения, а также общение путем направления телеграмм и пр.
- Почтовые отправления
Временные ограничения для коллекторов также установлены в законе:
- Личные встречи и телефонные переговоры с допустимы только в рабочие дни в период с 8 до 22 часов
- В выходные и нерабочие праздничные дни - с 9 до 20 часов.
Может ли коллектор “названивать” по 100 раз на дню?
Нет, такого права у коллекторов на текущий момент нет и не будет.
- Личные встречи допустимы не более 1 раза в неделю;
- Телефонные переговоры допускаются один 1 раз в сутки 2 раза в неделю;
- Сообщения по сетям электросвязи - 2 раза в сутки, 4 раза в неделю.
Что делать, если коллекторы угрожают убийством и порчей имущества, звонят по ночам и портят имущество?
Для начала стоит успокоиться и понять, что закон стоит на стороне граждан! Всяческие угрозы в адрес должника и его родственников, моральное и физическое насилие и т.д. - все это не только грубое нарушение правил и обязанностей коллекторов, но и злостное превышение должностных полномочий.
Чтобы прекратить “коллекторские” нападки на вас и вашу семью, первое, что следует сделать - это собрать все доказательства о неправомерном воздействии и превышение должностных полномочий коллектора. Затем с собранным пакетом документов необходимо обращаться в следующие инстанции:
- Полиция;
- Прокуратура;
- ФССП (Федеральная Служба Судебных Приставов);
- Суд (на случай, если обращение в вышеуказанные органы не принесло никакого результата).
Приходилось ли вам сталкиваться с угрозами со стороны коллекторов? Как с этим справлялись? Рассказывайте об этом в комментариях!
Делитесь публикацией с теми, кому она может быть полезна!
Получить консультацию юристов по ссылке
Понравилась статья? Ставь 👍🏻
Смотрите видео по теме: