В общем
История давняя, но у нас теперь есть свой блог, так что надо бы её написать.
В 2011 году пришёл к нам заказчик. Ситуация почти рядовая, заказал в проектировочной фирме проект, или просто купил, не так важно, попросил построить дом по нему.
Открыли мы спецификацию проекта (в каждом проекте должна быть такая спецификация, где даются объемы основных материалов), и увидели, что не сходится как-то количество материала. Глаз то уже наметан, даже если не знаешь, что что-то не так, то все равно видишь.
Начали мы считать смету, и увидели, что не хватает около 200 м2 облицовочного кирпича. И вроде как-бы мелочь, но как думаете какие последствия последовали?
В глазах заказчика, те ребята, которым он уже деньги за проект заплатил, гораздо честнее, чем те, кому он еще заплатить не успел. Да и сами посудите, приходишь в проектировочную компанию, тебе рассчитывают все, приходишь в строительную, а они считают на 200 м2 кирпича больше. Очевидно же, что именно строительная компания пытается тебя обмануть.
Тут же на ровном месте под угрозой и репутация фирмы, да и вообще неприятно, когда незаслуженно тебя обвиняют. Проектировщики тоже люди, и ошибку свою им признать тоже непросто.
Надо было как-то решать.
В целом решилось все достаточно просто, мы связались с проектировочной компанией, которая разрабатывала этот проект, указали на то, что скорее всего у них ошибка в расчетах. Ребята оказались честные, и поэтому название их фирмы мы здесь не напишем.
Сами проектировщики предоставили нам даже письмо с извинениями на официальном бланке, для того чтобы предоставить его заказчику. Настроение у последнего, конечно было испорчено, ведь до последнего в таких ситуациях веришь, что не придется переплачивать. Но к стройке мы все-таки приступили.
Что хотели сказать.
Если вы купили проект дома, и строительная организация говорит, что надо купить больше материалов, то она не всегда пытается вас обмануть, иногда там и правда ошибка. Дайте им возможность спросить у тех, кто этот проект составили.
А если вы строительная организация, то требуйте от проектировщиков именно документального подтверждения ошибки. Так убедить заказчика проще.