Задумалась сегодня вот о чем. Магазину моему 10 лет уже, даже почти с половинкой.
Для тех, кто впервые сюда заглянул - я хозяйка интернет-магазина "Храни воспоминания", основной вид товара - материалы для рукоделия и творчества.
И так получилось, что много-много полезного пришло мне от моих покупателей. Ведь не секрет, что творчеством занимаются люди самых разных профессий, навыков и умений.
Вот один пример: про мою дочь. Она студентка последнего, пятого, курса лингвистической специальности ВУЗа, Специальность у нее включает изучение как английского, так и испанского языка. На первом курсе испанский у них преподавался безобразно, то есть вообще никак. У преподавателя то понос, то золотуха, то конференция. А впереди экзамен. Стала дочь просить меня найти ей репетитора. Вспомнила я, что одна из моих покупательниц рассказывала, что так любит Испанию, что пошла уже в зрелом возрасте очно учиться на учителя испанского языка в наш педвуз. Рассказывала она мне это довольно давно, вроде и ни к чему мне это было, а информация на подкорке отложилась. Позвонила я ей, спросила, не может ли порекомендовать мне репетитора по испанскому. В итоге с рекомендованным преподавателем моя дочь занимается уже пятый (!) год ко всеобщему взаимному удовольствию.
Сама же дочь подрабатывает репетитором по английскому. Так вот, всех (всех!) учеников ей нашла я. Практически все они - это дети моих покупательниц, это дети их знакомых, это друзья этих детей. Сарафанное радио никто, знаете ли, не отменял.
Оттого, что родители знают меня, притом с самой лучшей стороны, а за 10 лет уже и дочь мою знают с малых, буквально, лет)) (сейчас ей 22 года), то есть доверие, что их не кинут, не обманут с деньгами, обеспечат определенное качество услуги.
Множество другой разнообразной, платной и бесплатной помощи получила я от своих покупателей.
- Моя покупательница неоднократно оказывала мне юридическую помощь;
- Я обращалась к своим покупателям, когда мне нужны были определенные медицинские услуги - среди них есть и УЗИсты, и врачи, и медсестры;
- Моя очень хорошая покупательница бесплатно снабдила меня полками для товаров, которые оказались неподходящими по размеру для их специализированной продукции и подлежали утилизации. Теперь на этих полках у меня чудесно разместилась целая куча бутыльков и баночек, даже не представляю, как бы я без них обошлась.
- Я периодически покупаю у своей клиентки элитные кондитерские изделия;
- Однажды моя дочь не могла сориентироваться, как зарегистрироваться в аэропорту одного из европейских городов, в другой раз мне нужно было подсказать, почему нет онлайн-регистрации на рейс и что делать с багажом, в этих и других случаях меня всегда выручала и выручает моя постоянная покупательница, имеющая в вопросах путешествий колоссальный опыт;
- Еще одна моя бывшая уже покупательница занимается, и достаточно успешно, организацией пространства. Я приобретала у нее услугу организации мест хранения на кухне в квартиру, осталась очень довольна - теперь всё разложено на своих местах, предметами удобно пользоваться и нет "визуального шума", а проще сказать - бардачного скопления мелких предметов на горизонтальных поверхностях.
- Бессчётное количество раз со мной делились рецептами разных блюд, я уже не говорю о том, что соленья, варенья, другие заготовки, садово-огородные дары от моих покупателей у меня в принципе не переводятся...
- Мои покупатели консультировали меня по другим, самым разным, вопросам, зачастую бесплатно.
Одна моя бывшая покупательница - дизайнер интерьера, по ее дизайну в нашей новой квартире выполнен санузел, а завтра я снова жду ее в гости с другой услугой, которая заключается в том, что дизайнер преображает комнату, создавая визуализацию на картинке, подбирая обои, текстиль и мебель со ссылками на магазины, где все это можно купить (услуга называется "дизайн-аудит", может, не очень профессионально объяснила, но суть такая).
В общем, я очень рада, что у меня такие разносторонние и отзывчивые покупатели.
Даже не знаю, всем ли так везёт, или это я такая везучая))
Не зря же поговорка гласит: "Не имей сто рублей, а имей сто друзей". А я бы перефразировала: "Имей сто хороших покупателей, и множество проблем можно будет решить".
А вы часто сталкиваетесь с ситуацией, когда вам оказывают помощь в чём-то не ваши родные и близкие друзья, а люди, имеющие статус просто знакомых?
- Если вам понравилась статья, буду благодарна вашему лайку👍,
- Если вам есть что написать - оставьте ваш комментарий ✍ , обязательно отвечу!.