Несколько лет назад со мной произошёл забавный случай, одним он покажется интересным, возможно кто-то даже воспользуется описанным приёмом в своей жизни, а другие — таких, уверен, будет большинство — опять скажут "навыдумывал" и обзовут нехорошим словом. Но история — чистая правда.
В 2013 году, когда я только начинал свой пусть в сфере HR и работал в крупной московской компании, искали мы сотрудницу на временную (3 месяца) должность "помощница руководителя" на один из проектов. Я, как водится, составил описание вакансии и разместил на нужных площадках. Откликов приходило много, я проводил десятки телефонных интервью каждый день, записывал многих на личное интервью, но по какой-то причине до него доходили только единицы. То есть люди записывались, обещали прийти, но в назначенный час — никого. Когда я перезванивал, чтобы уточнить, всё ли в порядке, почему не получилось прийти, может, договоримся о другом времени, мне отвечали отмазками типа "передумала", "далеко" (хотя по телефону я несколько раз спрашивал, удобно ли будет добираться до работы), а половина просто не поднимали трубку.
И в один вечер мы с руководителем сели и начали смотреть, что я делаю не так. Пройдя по шагам весь процесс найма, не нашли, к чему придраться — всё было сделано верно. Но, оказалось, ни я, ни она (мой руководитель) не понимаем чётко задач нужного сотрудника. Поэтому мы обратились к метафизике.
Мы составили портрет идеального кандидата. Для это мы сначала выписали на листочке абсолютно все функции, которые помощница потенциально может выполнять. Список получился внушительным, мы включили в него всё, до чего смогли додуматься, включая даже такие мелочи, как улыбаться клиентам, высказывать мнение по поводу дизайна буклетов и т. д.
Далее. Мы написали полные условия работы: во сколько нужно приходить, до скольки задерживаться, как этот сотрудник будет зарабатывать.
А после, глядя на этот огромный список, мы постарались представить, каким должен быть этот человек. Как он должен относиться к жизни, как выглядеть, как реагировать на определённые ситуации, в каком районе жить...
Хотя список функций помощника оказался длинным, все они не требовали какой-то особенной профессиональной подготовки, и платить за эту работу компания готова была максимум 20 000 рублей. Исходя из всего указанного, мы определили, что нам нужна:
- девушка, с приятным голосом и милой внешностью, лучше всего — блондинка в очках (это мы добавили для смеху, а не из-за сексистских убеждений),
- 18-20 лет,
- либо живёт с родителями, либо у неё есть обеспеченный парень, который снабжает её деньгами (иначе кто согласится работать за 20 000 рублей в месяц?)
- она должна жить неподалёку, чтобы не тратить много времени на дорогу до офиса
- 6. 7. ... 94. любит делать дела быстро, всегда на позитиве, сообразительная, самостоятельная и т. д.
МЫ ПИСАЛИ И ПИСАЛИ, ПОКА НАШИ ПАЛЬЧИКИ НЕ УСТАЛИ. Но ощущения законченности "портрета" не было.
Мы прогулялись, выпили кофейку, выкурили по сигаретке, поболтали о том, о сём, вспомнили бывших сотрудников компании и вдруг в один голос сказали друг другу: "Вика!" Некоторое время назад в фирме стажировалась девушка, остаться у неё не получилось по определённым причинам, но на эту вакансию она подходила идеально. Нам стало легко, появилось чёткое понимание кого следует искать — главный критерий правильно выполненной работы.
На следующий же день я позвонил Вике и договорился о встрече через неделю (она была не в городе). И с этого же дня у меня попёр поток кандидатов, не было времени даже пообедать. Несколько человек сказали, что согласны на эту работу, но им нужно закончить дела на предыдущем месте, я принимал всех (хорошему сотруднику всегда найдётся занятие).
Через неделю я встретился с Викой. Договориться нам не удалось, но к тому времени на стажировку уже вышла Полина. От описанного нами идеального кандидата она отличалась только цветом волос и именем. Ну, и ещё она была немного смурной, хотя выполнять свои обязанности идеально ей это не мешало.
Прошла ещё одна неделя. Полина справлялась отлично, и мы с руководителем сообща решили сократить срок её стажировки и объявить ей об этом в конце недели. В тот же день мне позвонила ещё одна кандидатка и сказала, что закончила отработку и готова выйти. Я подумал, что отказать ей сейчас будет неправильно, и попросил выйти с начала следующей недели.
В пятницу, когда мы собирались поздравить Полину с досрочным завершением стажировки, она не пришла. На звонки и письма не отвечала — она просто куда-то пропала. Зато в понедельник вышел другой человек. Её звали Вика. У неё были светлые до плеч волосы, она носила очки и жила совсем рядом с офисом в квартире своего будущего очень обеспеченного мужа, а работать пошла, чтобы просто не сидеть дома и не умирать от скуки.
Проработала она у нас, кстати, намного дольше, чем длился проект, и ушла только через 7 месяцев.
Я пользовался этим приёмом не только в работе, но и в других сферах жизни, и точно знаю, что он работает.
ИТОГ
Чем чётче вы представите сотрудника, будущую работу, исход какого-то события, тем больше вероятность, что именно так всё и будет
Подписывайтесь на канал 👇, ещё и не такое расскажу.