Привет.
Сегодня сформулируем основной список вопросов по подготовке, старту, продвижению и дальнейшей работе франшизы. Уже несколько лет я работаю с бизнесами по всей стране: автоматизация, срм, трафик, аналитика, упаковка, вывод бизнеса на удаленку, запуск отделов продаж и прочее. Разработала и продвинула с нуля франшизы по двум бизнесам (в детской сфере и общепите). В течение первого года достигнуты плановые показатели - 2 франшизы ежемесячно, подготовку, разработку и продажи в первый год проводила лично, все ТЗ были мои + оценка показателей и повышение конверсии. Бизнесы работают.
Также у меня есть много контактов хороших фрилансеров для решения всех вопросов в данной сфере, с которыми сама работала, все ребята проверенные, работаем давно - могу порекомендовать и поделиться - это самое ценное)
Итак, основные моменты при разработке франшизы, которые надо обязательно отработать - в последующих публикациях раскрою подробно каждый из вопросов:
1. варианты работы с партнером: фикс, процент, товарная - это основные
2. как упаковать франшизу(дизайн, презентация, видео, цепляющие моменты)
3. разработка ТМ, фирменного стиля - важные моменты + регистрация ТМ. Регистрация франшизы: сроки, стоимость и надо ли?
4. как упаковать правильно бизнес без истории для франшизы?
5. договор, как сохранить свои права и зафиксировать платежи, какие риски? как установить рамки для франчайзи и правильно его контролировать)
6. клиент: портрет клиента, что хочет?
7. скрипты и статусы сделки
8. допродажи к франшизе и стратегии работы с клиентом
9. лидогенерация: какие каналы трафика работают, и как правильно их выбрать. Стоимость лида и конверсия, расчет бюджета. Семантика и работающие запросы
10. конверсионный лендинг: на что реально кликают, какой конверсии можно достигнуть, сколько приносит клиентов и качество лидов. Настройка
11. другие каналы трафика, что реально работает и за какие деньги? какой сайт из сайтов франшиз реально работает и приносит клиентов, как правильно составить объявление там
12. продажи, как подобрать менеджера и как и чему его обучить
13. работа с клиентом на стадии открытия франшизы: проблемы и решения: аренда, открытие, сопровождение, выезд, организация маркетинговых мероприятий
14. подбор места и аренды и ТЦ (на что обратить внимание), подсчет трафика, переговоры с ТЦ и выход на крупные ТЦ: как?
15. подготовка и открытие, маркетинговые мероприятия
16. работа с франчайзи после открытия: сопровождение, контроль качества и сервиса, проверка, получение и расчет платежей, как недопустить обман от франчайзи
17. бухгалтерское и юридическое сопровождение, системы и контроль. Как разрешать споры с франчайзи. Что делать, если на вас подали в суд, варианты действий и решения
18. Отзывы о франшизе, новые, положительные и как избавиться и работать с отрицательными отзывами?
19. Подбор фрилансеров на все разработки и стоимость их услуг