Ищем «утечки»
Достаточно 1 – 2 недель для оценки эффективности рекламной кампании объекта недвижимости. Срок может меняться в зависимости от активности на рынке, но продолжительное молчание телефона — тревожный сигнал. Чаще всего причина отсутствия обратной связи кроется в неверном подходе. Остановимся на основных ошибках при выводе нового предложения.
Завышенная цена
Это самая частая причина. Высокая цена должна быть обоснована с точки зрения выгоды клиента, особенно при большом количестве аналогичных предложений. Для объективной оценки анализируют рынок (спрос и предложения), параметры объекта (состояние, расположение, удобство транспортных развязок). Если сомневаетесь, попробуйте снижать стоимость на 1% каждую неделю. Когда появятся первые звонки, это и есть точка спроса. Дальше — либо продаем, либо корректируем предложение с акцентом на выгоды и повторяем ситуацию.
Неправильная презентация объекта.
Если предложение не цепляет, сливается с аналогичными или проигрывает им, то шанс на получение обратной связи стремится к нулю. Акцент делается на сильных сторонах, особенностях. Цель — показать объект в лучшем свете на фоне конкурентов.
Недостаточная рекламная кампания.
Предложение не попадает в целевую аудиторию, так как выбраны неверные рекламные каналы. Сегодня доступно большое количество вариантов для создания онлайн кампаний, при этом не стоит отказываться от старых методов — расклейки объявлений, раздачи листовок (если они подходят под аудиторию).
Тишина по телефону — признак отсутствия интереса со стороны потенциальных клиентов или некорректная реклама. В любом случае, требуется выявить причину и докрутить предложение под целевую аудиторию. Аналитика необходима: благодаря ей можно оперативно выявлять слабые места предложения и устранять их, перераспределять рекламные бюджеты.
Оптимизировать процесс работы с объектами помогают специализированные CRM системы.
В QD.REALTY для этих целей есть ряд инструментов для контроля на разных этапах — анализ эффективности рекламных каналов, фиксация обращений по объектам, автоматическое формирование презентаций.