Определение:
Модерация сайта – это система, проводящая мониторинг и контроль за содержанием веб-ресурсов (форум, группа, новости, чаты и т.д.), а также способствующая организации процесса коммуникации.
Виды модерации сайта:
Различают три вида модерации: премодерация, постмодерация, автомодерация.
Модератор:
Специалист, который осуществляет контроль, согласно правилам ресурса (например, запрещающие размещать рекламные предложения, употреблять ненормативную лексику, провоцировать конфликт и т.д.) называют модератором.
Функции модератора:
По сути, модератор ведет контроль за общением пользователей сайта, публикациями статей, написанием отзывов и т.п. Посетитель, который нарушил правила сайта может получить предупреждение или блокировку от модератора. Запрещенный контент, соответственно, опубликован не будет.
Когда необходим модератор?
Модерация пользуется популярностью на платформах с возможностью свободно писать комментарии, и активно общаться между собой.
И это уже стало плохой традицией - где есть доступ к свободному размещению информации, вы обязательно встретите комментарии от спамеров и троллей.
Да и некоторых адекватных пользователей легко вывести из себя, после чего они начинают писать некорректные сообщения с применением ненормативной лексики по отношению к собеседнику.
Основной задачей модератора является не допустить такой ситуации, и поддержать приятную атмосферу в комментариях.
Что входит в обязанности модератора веб-ресурса:
- Удаление некорректных сообщений от пользователей ресурса (например, спам, унижения, переход на личности, сообщения не по теме чата, ненормативная лексика и т.п.);
- Предупреждение пользователей о нарушении правил;
- Производит блокировку участников, с многократными нарушениями.
Существуют и такие платформы, где существует возможность размещения рекламных объявлений, данных о своем предприятии, посты и т.д.
Все данные, которые размещаются на данных площадках, следует проверять на соответствие с правилами этого сайта. Это требуется для того, чтобы участники не могли разместить рекламную информацию, ссылки на запрещенные источники и т.д.
Перечень обязанностей модераторов таких веб-сайтов:
- Проверка на правильное расположение поста, при необходимости перемещают в нужный раздел;
- Проверка на наличие ссылок на другие сайты;
- Удостовериться в том, что пост не рекламного характера (в случае запрета по правилам ресурса);
- Обзвон пользователей, которые разместили данные о предприятии, с целью определения правильности указанных данных.
$ Лайк – по настроению
$ Подписка – по желанию
$ Комментарий – по возможности