Расскажу, как я определяю своих целевых клиентов еще до того, как обменяюсь с ними хоть одной фразой.
Мои наблюдения и рассуждения субъективные и касаются только моей ниши. Все равно, думаю, будет интересно.
Итак, как я понимаю, что человек, оставивший заявку, и правда интересуется моими услугами, а не просто ищет с кем поболтать/"пробивает конкурента"/думает, что сайт можно продвинуть за 100, максимум за 1000 рэ/является вовсе не человеком, а ботом.
1. В заявке оставлен email на домене компании. То есть его почта klient@company.ru, а не, например, klient@mail.ru.
2. В Названии email'a есть какой-то смысл. Ivanov@company.ru - электронная почта со смыслом. Там явно читается фамилия ее владельца. У почты flkd123@mail. скорее всего смысла нет.
3. Заявка отправлена со страницы "Контакты". Это значит, что потенциальный клиент просмотрел как минимум несколько страниц, немного поизучал сайт. На "Контакты" невозможно попасть из поиска. Значит попал на другую страницу, заинтересовался, перешел в раздел с контактной информацией. Если заявка со страницы "Услуги и цены" - тоже хороший знак. Значит клиент знает стоимость моих услуг и не будет морочить голову лишний раз. Хуже всего, когда заявка приходит с главной страницы. Явно человек ничего не смотрел и не читал. Не знает цен, не знает условий. Шанс, что мы сработаемся крайне мал.
!
4. Заявка приходит со страницы портфолио, где размещен пример относительно редкой услуги. Например, со страницы, где рассказано о моей работе над лендингом для продажи препаратов от Гепатита С. Не так часто нужно что-то подобное. А если нужно и явно видно, что у меня есть опыт в таких проектах, вероятность сотрудничества очень высокая.
5. С помощью ЯндексМетрики я могу увидеть, что потенциальный клиент сидел на сайте полчаса или больше. Как это увидеть? Заявка оставлена со страницы о написании коммерческих предложений. В Метрике есть заход по запросу "коммерческое предложение" или "пример коммерческого предложения" и время на сайте: 30 минут. Отмечу, что полчаса - это много. Обычно сидят не более 2-3 минут (чаще не больше 2-х). Это значит, что я явно заинтересовал потенциального клиента.
6. Название почты говорит о том, что её владелец определенно не малыш. Что я имею в виду? Ivanov87@company - не малыш. Он вряд ли посмотрел прикольный видосик про то, как за 3 часа открыть свою компанию и уже начинает искать подрядчиков. А вот Ivanov99@mail.ru может оказатья малышом. Это не значит, что он глупее меня или что у него нет денег на мои услуги. Но это значит, что он не привык платить цену выше средней на рынке. У меня было немало бесед с такими пацанчиками. Некоторые даже видели мои цены перед тем, как оставить заявку, но все равно написали и решили "продавить", то есть максимально сбить цену. Подозреваю, что их учат этому на каких-то курсах/тренингах/вебинарах.