Мало делать хороший продукт. Нужно еще и уметь его продавать. Да, продажи давно вышли на первый план. Потому что, в частности, конкуренция велика. И выигрывает тот, кто лучше может представить товар, заинтересовать покупателя и так далее.
На Востоке искусству продавать научились давно. Будет не лишним, как минимум, знать обо всех их приемах. Многие из них хорошо бы освоить:
1. Настойчивость.
В прямых продажах без этого никуда. Эксперты пишут книги по поводу того, как работать с возражениями. Мне иногда звонят из банков из разных финансовых компаний, помогающих торговать на бирже. Редко какие услуги интересны. Но мне всегда любопытно, насколько настойчивым будет менеджер, как он будет работать с моими возражениями, когда сдастся.
Могу сказать, если бы я не знал всех этих техник, то некоторые звонящие вполне могли бы продать мне довольно-таки сомнительные вещи.
2. Позитивные эмоции.
Это то, чем я сам всегда пользуюсь. И даже не только в бизнесе. Чтобы установить с человеком контакт, нужно дать ему положительной энергии. Тогда он откроется и будет расположен к общению, к покупке.
3. Грустные эмоции.
Иногда их тоже нужно показывать. С моей знакомой произошла такая история: к ней обратилась девушка-«продаван» с предложением купить «чудо-пылесос». Моя приятельница ничего не хотела приобретать. Но девушка сыграла роль: она сказала, что, если не выполнит план, то ей не выпишут премию, и она не сможет улететь отдохнуть.
Моей знакомой продавец предложила купить пылесос, а потом, спустя несколько дней, оформить возврат. Приятельница так и сделала, даже спросила, как дела с премией. А дама-продавец забыла о том случае и «прокололась».
4. Четкое соблюдение технологии.
Есть так называемые «скрипты», которые разработаны давно. И они редко подводят. У продавцов на Востоке – в том числе.
5. Взаимодействие с вещью.
Давно доказано, что люди охотнее покупают товар, который можно потрогать. Это чистая психология: если контакт с вещью есть, то она становится роднее и ближе.
6. Манипуляции.
Можно создавать разные условия, чтобы сделка быстрее закрылась. Самый типичный пример: «Купите сегодня, потому что завтра цена будет в два раза выше».
7. Дарят эмоции и подарки.
Могут использоваться разные ходы. Еще один известный пример: «Только сегодня вы можете получить два набора кухонных ножей по цене одного». Или: «Купив нашу замечательную сковородку, вы получите набор прихваток бесплатно».
Всё это работает при продаже любых товаров. Запоминайте техники и подписывайтесь на канал, чтобы регулярно узнавать новые секреты предпринимательства.
Читайте ещё:
3 бизнес идеи из Китая, которые еще не развиты в России
Правило пустой лодки. Притча о том, как нужно сдерживать раздражительность и гнев