Так или иначе, все сталкивались с конфликтами на работе. Я бы хотела поделить своим опытом участия в таком конфликте и своих переживаниях по этому поводу.
В группах людей по разным причинам возникают конфликты. Бывают действительно серьезные разногласия по рабочим вопросам, но такие конфликты имеют потенциал для решения и налаживания сотрудничества.
Бывает, что команда начинает троллить сотрудника (чаще всего нового) за какой-то проступок. Такой троллинг однажды либо завершается (затухает или получает отпор), либо не заканчивается до тех пор, пока человек не уволится. Очень похоже на взаимодействия в школьных тусовках детей.
Другой вид конфликта возникает из мести или из-за карьерной лестницы, или просто руководителю работник буквально физиологически неприятен. Вот это моя тема конфликтов, поэтому далее я буду писать от себя о своем опыте.
У такого конфликта точно есть причина - узел: конкретные мои слова или действия, которые побудили работника или моего руководителя к переживанию сильной негативной эмоции. Тут точно есть мой промах:
- неправильно оценила мотивы людей, а следовательно, проигнорировала то, что важно для них (т.е. неверно расставила приоритеты);
- недооценила силу, с которой люди стремятся все сохранить так, как "было", как удобно;
- пренебрегла ассоциациями работников моей персоны с другим членом команды, негатив к которому они не могли проявлять явно;
- не учла вес дружественных связей, сложившихся в коллективе до моего появления;
- всегда забываю, что для кого-то должность и карьера очень важны, когда для меня это лишь инструмент для оптимального сочетания ресурсов для достижения поставленных целей.
Пожалуй, это все мои серьезные недостатки в отношениях с коллегами по работе, которые я упорно несу. Ну и , соответственно, все это однажды вылилось в моббинг меня самой о стороны руководства и некоторых коллег.
Ничего приятного лично для меня в этом нет, однако, знаю, есть люди, которые в конфликтных ситуациях чувствуют себя "как рыба в воде". Из чего они черпают энергию? Я с удовольствием хотела бы обучиться этому!
Что в итоге я имею:
- чтобы я не делала, как хорошо бы не исполняла свои обязанности, все равно всегда найдется пункт для притеснения и придирок со стороны руководителя;
- в обязательном порядке провели не одну беседу по поводу того, насколько я здесь неуместный и ненужный работник, и, что работодатель всегда найдет к чему придраться для увольнения человека;
- избегание и нежелание сотрудничать по рабочим вопросам со стороны обиженных и мстящих коллег (причем мститель скрывается и делает вид, что он вообще к конфликту не имеет отношения);
- мое нежелание работать с этими людьми.
А теперь - почему я не увольняюсь? Во-первых, если уходить, то на новое приемлемое для меня место, соответствующее моим интересам и запросам. Во-вторых, я хочу разобраться и понять, как правильно мне необходимо разрулить эту ситуацию (естественно , если подходящая работа появится раньше, то я воспользуюсь таким предложением и уйду раньше). В-третьих, мне любопытен предел, до которого готовы пойти в наших отношениях руководитель и мои коллеги. Возможно в этом есть элемент мазохизма? Или мне просто не хватает адреналина.
И главное, я перестала напрягаться для того, чтобы сформировать течение, а теперь просто плыву в рамках установленных берегов моих ежедневных рабочих обязанностей. Вы знаете, это любопытный опыт! И у меня появилось время для моих собственных интересов, статей, лекций, увлечений.
Поделитесь своим опытом! Ваши конфликты на работе - какие они? с чем связаны?