Хм. Даже не знаю с чего начать. Начну с начала. Итак с компанией Вымпелком, он же Билайн знаком давно, их связь у меня более 10 лет. Связь в данном случае, это в первую очередь сотовый оператор, ну и во вторую, провайдер домашнего интернета и телевидения.
За время пользования услугами Билайн много чего было хорошего и плохого, но всегда находили варианты решения и я оставался с Билайном. Даже в последнем случае, когда скорость интернета в часы пик падала до 12мб/с при заявленных 100 Билайн оказался на высоте и за неделю решил вопрос со своим оборудованием, но правда я две недели доказывал, что не баран и проблемы у Билайна) и да в процессе разговора со старшим специалистом мы договорились, что если проблема будет решена в кратчайшие сроки, то я и жену тоже переведу с Мтс на Билайн, и вот тут то и начинается сей страшная история…
Итак что бы перевести с Мтс на Билайн нам пришлось посетить офис в Санкт-Петербурге на улице Бухарестской д. 74, к.3. чтобы написать заявление о смене оператора с сохранением номера, с первого раза не получилось, так как в Мтс были старые данные супруги и пришлось ехать сначала туда менять их и потом уже возвращаться в Билайн. Итак 04.10.2020 приехав в данный офис с супруги взяли копию паспорта, зачем то сфотографировали, и она подписала заявление о смене оператора. А вот 05.10.2020 поступил супруге какой то непонятный звонок якобы из Альфа банка, по поводу какой то кредитной карты, но так как ни на какие кредиты она не подавалась, ответила что вы наверное ошиблись и попрощалась со звонившим. Вечером мы обсудили этот звонок посмеялись, но как оказалось зря. 06.10.2020 ей на телефон приходит смс от Альфа банка, где ее просят активировать кредитную карту!!! Звоним в срочном порядке в Альфа банк.. И вот тут выясняется что кредитную карту она оформила 04.10.2020 в салоне сотовой связи Билайн на ул. Бухаресткой 74, к. 3. Она спросила, как можно ее заблокировать, но с этим оказалось есть проблемы, так как ни номера данной карты, ни тем более кодового слова она не знает, звонивший немного опешил от данной ситуации и предложил написать заявление в полицию.
Мы быстро собираемся и едем сначала в Билайн, где супруга показывает мне девушку которая брала у нее документы и фотографировала. Этой девушкой оказалась директор данного офиса Козловская Алена, а помогала ей в этом специалист(подельница) Валерия. Я задал вполне резонные вопросы, зачем, и кто ее об этом просил, а главное какое она имела право подавать заявку на кредит без согласия клиента, она ответила что то невнятное типа хотела проверить дадут или нет, а потом якобы позвонить моей жене и сообщить сей приятный(наверное в ее понимании) факт…. тут у меня начало закипать уже по взрослому и я спросил где карта??? Получил охренненый ответ что карты у нее нет, да и вообще там мол отказ пришел, охренел еще больше и спросил прямым текстом мол не дура ли она? В это же время там был интересный молодой человек, тоже сотрудник данного офиса, который стал куда то звонить и убегать, как оказалось через дверь)))) там находится Альфа банк… тут не много смекнув что за мутки, я вызвал полицию и стали мы с женой и ребенком ее родимую ждать.
Пришел участковый сначала опросил нас, ну а потом алену которая ему рассказывает такую же забавную историю про то что карты у нее нет, но заявку она завела лично по своему усмотрению, и там все равно отказ и тд и тп, участковый охренел по моему больше даже чем я, предложил проехать в отдел и написать еще пару заявлений, что я с удовольствием и сделал.
Конечно же я связался с Билайном и в подробностях рассказал им все что я думаю о их компании и их сотрудниках. Мою жалобу приняли и начали наверное свое расследование))))
Ну а мы решили наведаться к соседям в Альфа банк и узнать, что за карта и правда ли что там отказ, услышав нашу историю, нам сразу же позвали управляющего данным отделением, которая поведала нам о 65000 рублей лимита на данной карте, то есть алена с Билайна знала про этот лимит изначально, но нам врала про отказ))) к нашей радости Альфа банк предоставил нам заявку на кредит якобы от моей супруги, где я узнал, что она не замужем, работает в библиотекарем в какой то школе и получает цельных 35000 рублев) и даже у нас есть домашний телефон только почему то код 495)) ну и да везде стоят подписи Козловской Алены) и кодовое слово мы теперь знаем) Карту заблокировали конечно, счет закрыли.
Вот мне интересно на что рассчитывали эти люди?
И да конечно к чему я это все пишу))) будьте аккуратнее с Билайном нам переход на него чуть не стоил 65000 рублей, как то дороговато, не так ли?
Жду официального ответа от Билайн.