Однажды весной, поговорив с соседом об общих деревенских проблемах, мы выявили "узкое место" нашей деревни.
Интернет! он здесь почти никакой. Лучше всех работает #LTE от #МТС, но нам захотелось оптики. Поэтому я решил взвалить на себя бремя уточнения возможности интернетизации нашей деревни компанией #Ростелеком
Сразу скажу, если ты обычный человек, то вход в эту организацию, чтобы оформить своё обращение ты так просто не найдёшь.
Колл-центр? Попробуйте туда дозвониться, и объяснить оператору, что вам нужно исследовать техническую возможность и инициировать инвестиционный проект по подключению жителей деревни. Вас будут бесконечное раз перенаправлять в разные отделы, пока не разрядится батарейка на телефоне.
Поэтому, я, как человек, который жил в Ростелекоме около 8 лет решил воспользоваться старыми связями, да, да, 21 век, но кумовство так и не отменили.
Позвонил бывшей коллеге, объяснил, что мне требуется. Она сказала, чтобы я прислал письмо в свободной форме по электронке, и она его уже зашлёт куда надо.
Отлично. Проще простого, сказано-сделано.
Отправил письмо 27.03.2020. Сижу жду. Ведь большие организации можно спрашивать о каком-либо результате не раньше месяца со дня отправки заявки. #Бюрократия разрастается, чтобы удовлетворять нужды разрастающейся бюрократии.
Через месяц не вытерпел и позвонил.
- как там мой вопрос?
- Какой вопрос?
- Интернет в моей деревне.
- А, сейчас узнаю.
Узнавали, искали до начала августа, оказалось потерялось моё письмо в чреве Ростелемонстра.
11.08.2020 приходим к мысли, что надо продублировать заявку. Покопался в своей почте, нашёл и продублировал письмо. Уточнил, чтобы было получено, понято, принято.
Вижу, работа пошла. Мои бывшие коллеги начали обильно кидаться друг в друга письмами, ставя меня в копию, демонстрируя открытость и бурную деятельность.
Основной вопрос: есть ли моя деревня в инвестиционных проектах на 2020 год?
Ответ: естественно нет.
Вопрос: что нужно сделать, чтобы деревня появилась в «поле интересов» Ростелеком?
Ответ: Собрать спрос (30% от количества ДХ (домохозяйств) в этом НП (населенном пункте) передать в В2С (отдел, который занимается предоставлением услуг населению), после получения ТР (технического решения) и затрат на стройку, при окупаемости инициируем проект. Но на данный момент деревня не включена в периметр проекта по строительству ВОЛС (волоконно-оптических линий связи).
Снова вопросы:
- Есть потенциал желающих?
- Конечно есть!
- Можешь нам помочь собрать некую инициативную группу?
- Конечно, инициативная группа уже есть, собрана и её уполномоченный представитель общается с вами.
- Нужно провести собрание среди жильцов, чтобы собрать подписи и адреса, потенциально желающих.
- если стоимость будет не миллион, то помогу. Давайте форму, которую нужно заполнить, буду собирать желающих. И сколько их должно быть? 10, 20, 100, 1000?
Дальше сухая бюрократическая выдержка:
Размер инсталляционного платежа будет зависеть от затрат на стройку линий связи и потенциального спроса (чем больше желающих, тем ниже инсталляционный платеж).
Формат обращения во вложении, в идеале к обращению приложить карту с отметками тех домов, где желают подключить услуги РТК (Ростелеком).
Как только пришлете список желающих + карту, начнем работу по формированию ТЭО/ИП (Технико-экономическое обоснование/инвестиционный проект).
Дальше я кидаю клич по соседям, соседи по другим соседям и таким образом, наш виртуальный клич оббегает всю деревню.
Желающих приобщиться к пастве оптоволоконных кабельных технологий с каждым днём становилось всё больше и 21.08.2020 я решаю отправить первые 25 адресов с контактными данными домовладельцев.
Ну и соответственно мне сказали, что теперь начнётся бурная деятельность. И я немного успокоился, веря в ростелекомовскую мощь.
А в это же время наш врио Губернатора Калужской области Владислав #Шапша бороздил просторы Калужской области, формируя положительное впечатления электората, выкладывая от 3 до 5 постов на страничку в Инстаграм о своих передвижениях.
Увидев очередной пост, в котором красной нитью прозвучала мысль, что Калужская область совместно с Ростелеком будут бороться с цифровым неравенством, и я решил попросить победить цифровое неравенство в нашей деревне. В тот же вечер мне написали с аккаунта Дмитрия Разумовского (Министра цифрового развития области) и попросили оставить свой контакт для обратной связи.
Ну теперь, подумал я, мы точно победим цифровое неравенство, не стоит даже сомневаться! Наступление на Ростелеком началось по всем фронтам.
Тем временем, доделывая отмостку, я даже заложил под неё закладную трубу для «волокна» от провайдера.
В середине сентября я решил напомнить своим бывшим коллегам о своём существовании и спросил, как там дела с моей заявкой.
Я даже не удивился, когда начал получать ответы: завтра сообщу, запрос контролирую лично, но потом оказалось, что никто моим вопросом никто не занимался ввиду отпусков.
Последующие ответы не отличались оригинальностью: завтра сообщу, на следующей неделе и т.п.
И это говорят люди, работающие в организации, которая миллионы рублей в год тратит на электронный документооборот, где все запросы фиксируются и по всем запросам определён срок ответа. Ещё когда я там работал так было. Неужели Ростелеком деградировал и погрузился в хаос, и процессы перестали регламентироваться?
Каждодневные мои напоминания о нашей деревне все-таки дали результат, но результат получился из разряда «гора родила мышь».
«... Сложная , дорогая стройка с затратами порядка 3 млн (в т.ч. прокладка магистрали 5 км с проколами, установка шкафа). Т.о, при заявленном спросе в 25 чел. инсталляционный платёж составит порядка 120 тыс. руб. на каждого...»
Прелесть, правда?
Это при том, что подключение электричества мне обошлось в 500 рублей в адрес МРСК, водопровода в 700 рублей в адрес местной управляющей компании, а Газпром я поддержал на 64 тыс. рублей за «голубое топливо». Но Ростелеком переплюнул всех, 120 тыс. с рублей с домика.
Морально я был готов к платежу до 10 тыс. рублей за подключение. Но 120 тыс. это за гранью добра и зла.
Чуда не произошло и Минцифра продублировало ответ Ростелеком. Специалист Минцифры от себя добавил, что все стали капиталистами, ищут выгоду и как состричь побольше денег...
Теперь я оставлю факты и погружусь в свои мысли.
Когда мы были подрядчиками Ростелеком, удельная цена строительства ВОЛС в грунте составляла 220 тыс. руб. за 1 км. Время шло, Ростелеком закручивал гайки и цена упала до 180 тыс. руб. за 1 км. При этом все сопутствующие расходы такие, как проколы методом ГНБ (горизонтально-направленное бурение), согласования и землеотвод, а так же стоимость самого кабеля входили в эту удельную цену. По данным из Ростелеком нужно построить 5 км. Получается около 900 тыс. руб. ну и оборудование около 500 тыс. руб. откуда тогда 3 млн. ? Норма прибыли, чтобы кормить бюрократический аппарат, который в своём чреве перерабатывает по полгода заявки действующих и перспективных клиентов? Не понятно.
Да и не важно это теперь понимать.
Уверен я в одном, если бы в нашей деревне поселился какой-нибудь Заместитель Губернатора, Министр ну или на худой конец депутат законодательного собрания области, то здесь сразу появился проволочный, пардон, проводной оптоволоконный интернет от провайдера - национального чемпиона.
Ростелеком прекрасно решает государственные задачи из под палки государства, это не мудрено - госкомпания, если не они, то кто? Но про людей-то забыли, для людей, ради которых и должно работать государство.
Еще одно слабое место Ростелеком это конкуренция, стоит только в место присутствия Ростелекома придти конкурентам, и абоненты сразу бегут в разные стороны от национального чемпиона. В нашей же деревне тепличные условия, конкуренции нет, но стоит только кому-то из конкурентов придти, это будет индикатором, что и Ростелекому нужно сюда идти, биться за рынок )))
А пока этих полусвятых людей (министров, депутатов) в нашей деревне нет, довольствуемся беспроводным «свистком» от МТС.
На всякий случай скажу, что у меня есть участок на продажу с видом на национальный парк «Угра», могу продать министру или депутату на благо всей деревни.
Теперь я на своём опыте убедился, что термин «ликвидация цифрового неравенства» это просто тема для популистских разговоров не лучше и не хуже, чем «борьба с бедностью», например. Встретились, поговорили и забыли до следующей встречи.
Если статья была полезной, поделись ею с друзьями, и мир станет немножечко лучше.
