В последние месяцы у меня ощущение что мы живем в какой-то параллельной реальности. "Честное" изьятие денег из кошельков населения стали практиковать даже крупные авиакомпании.
Конечно и раньше было много случаев обмана в интернете при покупке билетов, но , в большинстве своем, это были или левые мошеннические сайты или билетные агрегаторы на грани банкротства.
То что происходит сейчас в сфере авиаперевозок, выше моего понимания ведения долгосрочного бизнеса.
На прошлой неделе авиакомпания FLY DUBAI обьявила о невозможности выполнения рейсов, на которые они уже больше месяца продавали билеты, из-за отказа в получении разрешения на полеты. Как так?!
Fly Dubai всегда была уважаемой представителями турбизнеса бюджетной авиакомпанией, которая предлагала очень удобные рейсы и многочисленные варианты пересадок в Дубае. Что же происходит в авиаотрасли, если авиакомпании так рискуют своей репутацией?!
Получается, на глазах у всех контролирующих органов Минтранса проходила мутная схема - Авиакомпания не имея допуска к полетам из Москвы, продавала билеты на несуществующие фантомные рейсы.
Как обьясняют представители авиакомпании, что они до последнего надеялись на получение разрешения. Прямо гадание на ромашке : допустят -не допустят. А в чем же виноваты простые туристы, которые купили билеты и сейчас не могут ни улететь по купленным билетам, ни вернуть деньги?! Опять только ваучеры!
В Интернете уже создано несколько форумов. на страницах которых общаются несостоявшиеся авиапассажиры этой авиакомпании. Самый актуальный вопрос, как вернуть деньги и что делать с забронированными отелями.
К сожалению, вариантов вернуть деньги немного:
- Чарджбэк ( отмена транзакции и возврат платежа после претензии покупателя. Банк, который выпустил карту покупателя, оформляет возврат без согласия магазина) .
- Долбить авиакомпанию письмами с требованием возврата.
Как избежать таких ситуаций в будущем? Перед покупкой билета обязательно проверяйте, получила ли авиакомпания разрешение на выполнение рейсов. Иначе, к 2021 году ваша коллекция ваучеров от авиаперевозчиков пополнится еще не одним экземпляром. .
