Дэниэл Гоулман – один из главных популяризаторов эмоционального интеллекта. В своей книге «Эмоциональный интеллект» Гоулман описывает 4 области ЭИ: осознанность, саморегуляция, эмпатия и управление отношениями.
Осознанность подразумевает анализ собственных эмоций и их влияния, а также точную самооценку и уверенность в себе.
Саморегуляция – это про умение контролировать свои эмоции и адаптироваться к разным ситуациям, сохраняя оптимизм и инициативность.
Эмпатия включает в себя навыки сопереживания и со-чувствования с другими людьми, благодаря которым можно осознавать и удовлетворять из потребности.
Управление отношениями – это совокупность всех предшествующих навыков, с помощью которых удается оказывать социальное влияние и выстраивать продуктивные отношения с окружающими.
