Всем известно насколько сильно отличаются между собой мужчины и женщины. И фраза о том, что мы с разных планет уже облетела весь мир.
Мужчины и женщины смотрят на одни и те же вещи по-разному, и это сильно влияет, как в целом на их отношение к жизни, так и в частности на их покупательское поведение.
Нельзя не учитывать данные особенности при создании маркетинговой стратегии.
Женщины выбирают глазами, а мужчина вникают в суть
Представительницам прекрасного пола нравиться все красивое, они любят разглядывать вещи с разных сторон, представлять себе, что уже обладают этой вещью.
Для них нужно представить товар во всей красе, в максимально качественном свете.
И нельзя забывать главное правило! Женщины любят ушами. Короткий видеоролик, несомненно, поднимет продажи.
Для мужчин этого будет мало, им необходима вся информация, которую только можно предоставить об этом товаре, и, конечно же, гарантии и сервисное обслуживание. Они будут сравнивать, проверять, изучать. Здесь не нужно скупиться на информации.
Составляющие цены – важный фактор
Женщины очень внимательно относятся к цене и к стоимости доставки. Лучше предусмотреть возможность бесплатной доставки от покупки свыше определенной суммы, чем дополнительно ее приплюсовать к цене. Акции типа «1+1=3» созданы для женщин! Они значительно влияют на продажи и накоплению клиентской базы.
Мужчины же спокойно относятся к дополнительным платам. Они готовы заплатить, что б получить товар в срок и без проблем. Можно смело повышать цену доставки при предоставлении высоких гарантий и качественного обслуживания.
Женщины-импровизаторы, мужчины-лаконичны и прагматичны
Покупательницы импульсивны, но могут долго колебаться, сравнивать, выбирать и при этом купить абсолютно другую вещь, о которой минут 10 назад даже и не думали.
Мужчины принимают решения быстро, если предложение его заинтересует. Чтобы не упустить такого клиента вначале описывайте преимущество покупки, а после подробное описание характеристик товара.
Женщинам – подсказки, мужчинам – простоту
Женщинам нужны подсказки на сайте, для того , что бы они могли всегда вернуться назад, посмотреть просмотренные товары, имели возможность просмотреть похожие товары и сравнить их, при этом не потеряли первый товар.
Мужчинам нужна простота и четкость. Чем проще покупка товара, тем лучше!
Не забывайте о функции отслеживать статус заказа. Мужчины любят все контролировать.
Отсюда следует 5-ое отличие мужчины от женщины.
Женщины более абстрактны, чем представитель сильного пола
Оформив заказ, женщина перестает думать о товаре. Она переключается на другие дела, рассчитывая, что товар придет в срок.
Мужчины любят все держать под контролем и , поэтому , они чаще звонят в Call-центры, как до, так и после оформления заказа.
Предлагать дополнительные товары во время разговора – идеальная возможность, которую не стоит упускать.
При планировании продаж, создании сайта, рекламной компании, креативов, продающих постов и т.д. учитывайте эти моменты и тогда ваш iмаркетинг будет отрабатывать на полную катушку.
После запуска рекламной компании анализируйте статистику по продажам, чтобы выявить основные возрастные групп покупателей и их пол. Это позволит вам более точно нацеливать вашу рекламу.
После сбора статистики по рекламным кампаниям, делайте анализ накопленной статистики. Выявляйте основные возрастные группы покупателей и их пол. Полученные данные позволят вам более глубоко и точно бить по вашей целевой аудитории.