Вас приветствует PSY MаMа!
Для многих мам актуально повышение своего уровня знаний или получение новой профессии, пока они сидят с ребенком.
Некоторые школьники могут обучаться через интернет-ресурсы как по школьной программе, так и дополнительно к ней.
А еще, сейчас, когда дома сидят много кто (беременные, пожилые, люди 65+ и люди с хроническими заболеваниями), интернет обучение и дистанционные программы по получению профессии или повышению квалификации очень актуальны.
И этим пользуются. Причем не всегда делают это честно, открыто и во благо. А используют для этого весьма хитрые приемы. Заманивают на одну цену, а в итоге вы заплатите в разы больше, сами того не подозревая.
Хотите узнать, как это происходят и где вас, незаметно для вас, могут «развести»?
Пролистайте фото, их несколько для наглядности.
Рассмотрим на примере конкретно этой интернет-платформы. Но по аналогии с ней могут быть сделаны разные обучающие платформы и площадки.
Именно, поэтому на картинках, наглядно, отмечу и в тексте объясню, что должно вас сразу насторожить и какие подводные камни за этим скрываются.
Уловка 1: Реклама и скидки
Итак, все начинается с сайта и рекламы на нем. Чтоб убедить вас, что это и есть те условия, на которых вам предлагается за недорого обучится.
И все вроде ничего. Все как везде и мы помним, что если нам рекламируют скидку и цену со скидкой, то по ней нам и обязаны продать.
Иначе, это будет нарушением со стороны организации – заведомо ложной рекламой, цель которой привлечь нас, вводя в заблуждение красивыми картинками и обещаниями.
Поэтому, мы доверяем с виду серьезной учебной организации и ее рекламе. И тем самым ведемся на первую уловку.
Уловка 2: Начать вместо купить
Обязательно, обращайте на это внимание. Вам предлагается не «купить за 99 руб» курс, а «начать» этот курс за эту сумму.
Но вы этого можете не заметить, потому что яркий баннер напоминает вам о скидке в 90%.
Вы даже не допускаете мысли, что можно продать начало чего-то. Не сам курс и обучение по нему, а начало обучения. И эта скидка в 90% лишь на то, чтобы начать обучения, а не на весь курс.
Согласитесь, когда вы уже привыкли к интерфейсам интернет-магазинов и к тому, что нажимая кнопочку с ценой совершаете покупку товара, вы легко можете не заметить такую подмену понятий.
А это важно. Это первый шаг на пути «развести» вас на деньги.
Уловка 3: Условия Оферта
Когда вы решите оплатить заказ, то тут 2 нюанса, на которые сразу следует обратить внимание.
1. Все те же «начни обучение с платежа 99 руб». А это типа покупка начала обучения, а не самого обучения (курса*). Как если бы вы в магазине заплатили не за товар, а за то, чтоб подержать его в руках несколько минут. Видимо, поэтому везде, где название курсов или сразу после цены в 99 руб.* стоит звездочка. При этом нет сноски и описания, что эта звездочка означает.
2. Галочки проставлены автоматически. Т.е. вы на автомате, особенно когда торопитесь, можете нажать кнопку «Зарегистрироваться и оплатить».
И никого не волнует, что проставленные автоматом галочки дали вам это сделать, не убедившись, что вы ознакомились с условиями публичной оферты.
Многие увидят по верхней галочке, что это согласие на обработку персональных данных, как у всех, и не придадут значение нижней галочки. На это и ставка!
Условия Оферты не размещены на сайте на отдельной странице так, чтобы быстро открыл и прочитал, как описание к курсам или другая информация на сайте.
И при оплате, если захочешь с ними ознакомиться, то идет отсылка не на страницу сайта, а на скачивание документа. Поэтому те, кто оплачивает с мобильника, или у кого затруднения с загрузкой документов, могут их просто не прочитать.
Прочитать их можно только открыв документ PDF. А он на нескольких страницах. Расчет на то, что вряд ли кто-то, кто не юрист, будет от начала до конца читать эту бумажку ради оплаты в 99 руб. Время дороже.
Так срабатывает очередная уловка.
Уловка 4: Рекуррентный платеж
Оферта, на которую клиент соглашается при оплате 99 руб., содержит согласие на рекуррентный платеж. Т.е. с вашей карты, минуя вас, спишут денежки. И это еще один сигнал, что это обучение обойдется вам дороже чашки кофе.
Так и происходит. Сейчас вы заплатили 99 руб. и рады выгодной покупке. Потому что не подозреваете, что через 3 дня, согласно условиям Оферты и п. 4.3.2. с вас, без вашего участия, спишут в 10 раз больше – 990 руб.
Но и это еще не все. Согласно п. 4.3.3 через месяц с вас спишут еще 1089 руб. И еще через месяц, и еще, и т.д.
Спасибо рекуррентному списанию, на которое вы согласились, сами того не ведая. И автоматически проставленной галочке напротив Согласия с условиями публичной оферты.
А читали вы условия или нет – ваша проблема. Главное, что у организации есть право рекуррентного списания, пока вы не сообразите, как это все прекратить.
Уловка 5: Личный кабинет
Услуга «автоматического продления доступа к личному кабинету», указанная в п. 4.3.3 Оферты автоматически подключена в профиле вашего личного кабинета. Галочка уже стоит, как и в уловке 3.
Думаете, это для того, чтоб было удобно вам? Все эти галочки проставляют не ради вашего удобства, а ради своей выгоды.
Снимите в Личном кабинете эту галочку, удалите оттуда привязку к вашей банковской карте, иначе ежемесячно с вас будут списывать не одну чашку кофе все за тот же однажды купленный курс, якобы с 90% скидкой.
Резюме или что делать?
- Читайте Оферты, чтобы вовремя раскусить в них Аферы.
- Обязательно проверяйте свои профили в Личных кабинетах и отвязывайте от них свои банковские карты, убирайте все возможные галочки и согласия.
- Не доверяйте организациям с подвывертами, которые под предлогом и вывеской «как хорошо они хотят сделать вам», по сути, делают хорошо себе и не сильно заботятся о своей репутации и вашем впечатлении.
- Купите лучше чашку кофе. Это будет честнее и приятнее.
Поддержите статью своим лайком и комментарием, чтобы как можно больше людей узнали про эти уловки и не попадались на них!