Я думаю вы согласитесь со мной в том, что друзья смотрят на плюсы, а враги на минусы. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники исправляли то за что вы их критикуете станьте сначала им другом. Если вы начинаете мало знакомому человеку указывать на минусы он скорее всего отнесется к вам недружелюбно. А если он к вам так относится, то он не захочет исправлять свои минусы. Он негативно настроен против вас. Изначально нужно человека расположить к себе, стать ему как бы другом.
У меня даже есть пример. Мастер нашей смены ушел на больничный. К нам перевели из другой смены парня на перевоспитание нашему мастеру. Так как мастер в отпуске его замещаю я. Отец этого парня, которого к нам перевели, какой-то начальник на нашем же производстве. Молодой парень примерно моих лет, с характером. Иногда действительно бездельничает, когда нужна его помощь. Мы нашли общий язык, так как оба читаем книги и занимаемся спортом, обсуждаем бойцов. В общем общие темы есть. Я изначально дружески стал к нему относиться. При всем при этом я работаю, не бездельничаю и этим что-то даю понять. Исходя из этого я уже могу подойти и сказать ему, что бы он не опаздывал, делал ту или иную работу и можем вместе обсудить как поступить лучше. То есть я расположил его к себе, дал понять, что я друг и уже после этого могу что-то потребовать или в чем-то даже немного упрекнуть. Он в свою очередь реагирует адекватно.
Думаю, если бы я не добился его расположения, он бы может быть и выполнял мои требования (через раз), но с недовольством. Не скажу, что сейчас он идеальный работник, но тем не менее я вижу его работу и помощь. Всегда зову, когда его помощь нужна мне и стараюсь равномерно распределить нагрузку.
Поставьте себя на место другого человека. Как бы вы отнеслись если бы к вам сходу обратились с претензиями. А если бы вы нашли общий язык с человеком, и он был бы вам приятным собеседником как бы вы тогда отнеслись к его замечаниям.
Еще я усвоил что не стоит вдалбливать свое мнение человеку, который не воспринимает его. Во- первых не с каждым поговоришь на темы, которые вы хотели бы обсудить, а во-вторых если вы видите, что люди резко реагируют на ваше мнение, не стоит с пеной у рта доказывать, пытаясь их убедить. Тему необходимо сменить. Если вам все же необходимо донести что-то до человека. выберите просто другое более подходящее время и настроение. Спокойно донесите посыл, с чувством с толком с расстановкой.
Еще один трюк. У человека можно попросить, что то, если сначала вы что-то ему дадите. Причем не важно, что вы просите, если он вам даже откажет он будет чувствовать себя не ловко. Но этим трюком следует пользоваться по-умному, не в открытую.