Расскажу о том, по каким критериям отбирать лучших продавцов на eBay и не разочароваться в покупке.
Про eBay на этом канале уже было сказано много. Сами посмотрите:
Для начала давайте разберемся, какие опасности могут подстерегать покупателя:
- вы заплатили за товар, но продавец не отправил покупку
- вы получили подделку по цене оригинала
- вы получили бракованный или неработающий товар
- фактический вид (характеристики) не соответствуют тому, что указал продавец в описании товара
При покупках мы стараемся избегать неприятных ситуаций. Так как определить уровень продавца на площадке eBay и купить качественный товар без проблем?
Рейтинг продавца
После того, как вы выбрали товар, который захотели приобрести, обязательно просмотрите информацию о продавце. Первым делом обратите внимание на его рейтинг. Он указан сразу после никнейма в блоке Seller Information, вот тут:
Отзывы на продавца могут быть положительными, отрицательными или нейтральными. В нашем примере у продавца довольно большой процент положительных отзывов 99,4%.
Давайте узнаем еще больше о продавце. Для этого нажмите на его никнейм (ID) и откройте страницу с подробной информацией:
Тут вы увидите сколько конкретно положительных, отрицательных или нейтральных отзывов было оставлено о продавце.
Если вы хотите больше больше конкретики об отзывах на продавца, то нажмите See all feedback и прочитайте каждый отзыв, который был оставлен покупателями:
Не пренебрегайте чтением отзывов. Я обожаю их читать. В них огромный кладезь информации о том, с какими проблемами можно столкнуться или же наоборот, успокоиться, прочитав положительные отзывы о покупках.
Обращайте внимание на то, когда был оставлен последний отзыв. Если более года назад, то следует насторожиться.
И просмотрите историю продаж в отзывах. Если ранее продавец торговал книгами, а затем переключился на технику, то стоит напрячься. Особенно если вы видите отзывы на продажу книг, а на технику не нашли. Это может быть следствием взлома аккаунта добросовестного продавца мошенниками.
Что такое Feedback ratings?
Это детальный рейтинг продавца, который формируется из соответствия описания товара действительности (item as described), коммуникации продавца с покупателем (communication), соблюдение заявленных сроков доставки (shipping time) и стоимости доставки (shipping charges).
Продавцы, которым можно доверять, обычно имеют 4-5 звезд по всем критериям.
Дата регистрации на eBay
На этот пункт также стоит обратить внимание. Чем дольше продавец зарегистрирован на площадке и за это время получил много положительных отзывов, тем выше шанс провести идеальную сделку и получить качественный товар в срок.
Почему eBay самая безопасная платформа?
Несмотря на возможный обман, для меня данная платформа является одной из самых безопасных. И вот почему.
За всеми сделками осуществляется постоянный контроль. eBay безжалостно и навсегда блокирует мошенников и аккаунты, которые были заподозрены в мошенничестве.
Диспуты и жалобы. Если избежать проблем не удалось, то вы можете открыть диспут или написать жалобу на продавца и служба поддержки eBay попытается разобраться в ситуации. Если вы не получили товар в срок, вам пришел бракованный товар или продавец вообще решил не высылать посылку после оплаты, то достаточно открыть диспут (чатик с продавцом на двоих) и попытаться мирно урегулировать конфликт. Вы в праве потребовать полное возмещение денежных средств или обменять товар.
Если в диспуте решить проблему не удалось, то она переходит в жалобу и за нее уже берется служба безопасности.
