Свершилось то, о чем мы так долго и упорно разговаривали с детьми :) Старшую едва не обманули мошенники. Хорошо, что я была дома и удалось вовремя заблокировать карту.
Карта МИР заведена в большом банке с буквой А для получения на нее стипендии. Дочка потихоньку на нее копила денежки, а потом тратила на свое усмотрение. Поскольку сейчас особо не хочется гулять по магазинам, сумма там скопилась не очень большая, но и не 500 рублей, около 7 тысяч.
По дороге домой из университета ей позвонили, представились службой безопасности и сказали, что с ее карты хотят сделать подозрительное перечисление, а еще на нее пытаются оформить кредит. Велели со всеми документами идти в офис банка, а они, мол, сами тут пока будут противодействовать мошенникам.
На кредит-то ее и поймали. Уже она передала им номер карты, смс-код от мобильного банка, пришедший ей на телефон, и поскакала быстрей домой за документами.
Хорошо, что я оказалась дома и спросила, куда она с документами и с такими выпученными глазами собирается. Услышав, что ее зовут в офис банка и висят все это время у нее на телефоне, я посоветовала сказать, что она перезвонит в банк. Естественно, на том конце трубки начали заливать про безопасность и защищенную линию, мол, колл-центр банка не в курсе.
Сейчас думаю, что можно было спокойно через мобильный банк заблокировать карту и уже не торопясь перезванивать, но тогда я тоже поддалась паническим настроениям, велела немедленно сбрасывать звонок и по номеру 8-800... звонить в службу банка.
Пока дочка набирала номер, со стороны мнимой службы безопасности шли непрерывные звонки. Но вот мы дозвонились до автоответчика, и он попросил назвать тему нашего звонка. Я прошипела :"Говори, мошенники", и дочку почти сразу переключили на оператора, та, только услышав о проблеме, моментально заблокировала карту и мобильный банк, успокоив нас, что сделать с деньгами ничего не успели. Потом дочка разговаривала со службой безопасности банка, описала ситуацию и назвала номер телефона, с которого ей звонили. Ей пожелали быть осторожнее и сказали, что карту придется перевыпустить.
Через три дня новенькая карта на тот же счет была получена в офисе, а дочке, надеюсь, урок пойдет впрок. Видимо, она из тех, кто большей частью учится на своих ошибках, потому что беседы не раз проводились с ней и с сыном, когда они получили свои карты в личное пользование.
Самое интересное, что я потом набрала в Яндексе номер телефона, с которого звонили обманщики, и с удивлением увидела комментарии "...мошенники представляются А-банком...", "...пытались развести на деньги...", "...якобы СБ банка...", то есть телефон использовался минимум несколько дней. Из чего можно сделать вывод, что либо люди не ставят в известность службу безопасности банка, либо, как ни грустно, механизмы блокировки мошеннических номеров у нас не отлажены.
А я желаю вам беречь свои карты, не попадаться обманщикам и всегда перезванивать самим в службу банка в случае каких-то проблем, говорят, что некоторые мошенники имеют аппаратуру, которая позволяет имитировать звонок с номера банка.