ДЛЯ ЧЕГО ТРЕБУЕТСЯ ВНЕСЕНИЕ В РЕЕСТР ПО ISO 9001?
Любая компания стремится к лидерству, совершенству, повышению конкурентоспособности, прибегая при этом к применению различных инструментов развития. Одними из наиболее действенных способов достижения поставленных целей и задач являются совершенствование системы управления в организации, повышение качества продукции и услуг, оптимизация внутренних ресурсов. Достичь всего этого поваляет сертификация производства в соответствии с требованиями международных стандартов.
Наиболее эффективной в данной области является сертификация, основывающаяся на содержании ISO 9001. Наличие соответствующего сертификата позволяет улучшить систему менеджмента на предприятии, повысить качество выпускаемой продукции и оказываемых услуг, расширить его возможности на отечественном и международном рынке. Сертифицированной компании открываются дополнительные возможности при участии в тендерах, привлечении муниципальных и социально значимых заказчиков, получении допусков СРО, сертификации выпускаемой продукции, заключении выгодных договоров и привлечении новых инвестиций. Помимо этого, несомненным плюсом является повышение доверия со стороны потребителя.
Не удивительно, что проведение сертификации является добровольной процедурой, не имеющей законодательной подосновы и внедряемой исключительно по желанию руководителя предприятия. Для Российских компаний данный процесс чаще всего проводится на основании содержания отечественного стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015, адаптированного под международные требования. Получаемый по итогам процедуры документ абсолютно идентичен документации, выдаваемой зарубежными сертифицирующими органами.
ДЛЯ ЧЕГО НЕОБХОДИМО ПОЛУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТА ISO 9001?
Участие в тендерах предполагает от предприятия соответствия определенным требованиям. Чем более интересным и выгодным для компании является тендер - тем более жесткие требования вдвигаются тендерной документацией. Так, наличие документа о соответствии СМК поможет расширить возможности организации при участии в таких конкурсах, позволяя заключить выгодные контракты и привлечь новых партнеров. Немаловажным станет наличие рассматриваемого документа при принятии решения о выходе на международный рынок. Его наличие станет для покупателя гарантом надежности компании, прямым подтверждением высокого качества выпускаемой продукции или оказываемых услуг и их соответствия установленным международным требованиям о качестве.
Пройдя процедуру внедрения СМК предприятие получит возможность маркировать выпускаемую продукцию соответствующим знаком качества, чем повышает интерес потенциальных покупателей, увеличивая прибыль и расширяя возможности реализации.
КАК ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ СЕРТИФИКАТА ISO 9001?
Внедрение международной системы качества затрагивает все структурные подразделения предприятия, изменяет технологические процессы и документацию. При отсутствии должного опыта, у штатных специалистов могут возникнуть значительные затруднения при организации данного процесса. При этом у них сохраняется ответственность за качественное исполнение своих основных должностных обязанностей.
С большой вероятностью предприятию потребуется помощь и консультация опытных специалистов. Гораздо выгоднее и эффективнее ее получить заблаговременно, на этапе подготовки, чем после неудачной попытки внедрения новой системы, при наличии определенных финансовых потерь и получении отказа сертифицирующих органов в выдаче необходимого документа, регламентируемым несоответствием предприятия условиям, установленным СМК. При обращении к специализированной коммерческой организации предприятие может получить содействие в виде:
- проведения предварительного аудита документации с целью определения ее соответствия требованиям стандарта;
- разработки отдельных видов необходимых документов;
- специализированной подготовки штатных специалистов;
- помощи при формировании пакета документов для сертифицирующего органа.
Получение сертификата может обойтись в сумму от 10000 рублей, срок займет от 1 дня. Повлиять на стоимость и сроки может такой фактор, как текущее состояние объекта и уровень его готовности к внедрению СМК.
ЭТАПЫ СЕРТИФИКАЦИИ.
Процедура внедрения СМК проходит в несколько взаимосвязанных этапов. Первый из них - подготовительный, связанный с анализом текущего состояния системы управления качеством на объекте исследования, определением предстоящих целей и задач, разработкой необходимых мероприятий и путей их реализации. Данный этап предполагает проведение внутреннего аудита, с целью определения соответствия стандарту ИСО и выявления объема необходимых корректировок и доработок. На этом же этапе привлекаются подрядные организации, оказывающие содействие при внедрении новой схемы управления.
Следующий этап – этап реализации, в течение которого проводится разработка необходимой документации, формирование и внедрение сопутствующих процедур. Для того, чтобы научить сотрудников правильно использовать разработанные материалы и управлять процедурами, им также потребуется пройти повышение квалификации. На этом же этапе между ними будет распределена ответственность за реализацию разработанных мероприятий и управление основными процессами. Далее следует этап анализа, на котором происходит работа с запущенной системой, оценка ее эффективности и соответствия условиям СМК. После предварительного анализа работы вновь внедренных документов и процедур, предприятие также проводит внутреннюю проверку эффективности, и после ее успешного прохождения уже может обратиться в независимый сертифицирующий орган.
Сертифицирующим органом проводится повторный аудит организации, который осуществляется в две стадии. Первая, как правило, проходит дистанционно и предполагает оценку соответствия установленным требованиям разработанной документации. Несоответствия отмечаются в акте о результатах первичного аудита и исправляются предприятием до начала второй стадии проверки. Вторая стадия аудита уже проводится непосредственно на территории инспектируемой организации, и включает не только проверку документального оформления, но также работу с сотрудниками организации. Перечень требующихся корректировок также отражается в соответствующем акте. Выявленные несоответствия предприятие обязано устранить в течение 30 дней после проведения повторной проверки сертифицирующим органом. После их устранения сертификация считается завершенной, предоставляющей право на получение сертификата ISO 9001.
ЧТО ДАЛЬШЕ?
Срок действия полученного документа составляет 3 год. В течение этого периода предприятие могут неоднократно посетить аудиторы сертифицирующего органа для проверки эффективности внедренной системы управления и ее соответствия международным требованиям. В случае выявления несоответствий, выданный документ может быть отозван. Соответственно, предприятию придется регулярно подтверждать эффективность функционирования действующей схемы управления. После завершения 3 лет срок действия документа о сертификации не продлевается. Для его повторного получения потребуется пройти все этапы сертификации заново.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
За отсутствие сертификации ИСО российским законодательством не предусматривается административная ответственность. При этом ее внедрение может способствовать отсутствию следующих законодательных нарушений:
- реализация товарной продукции ненадлежащего качества или недобросовестное выполнение предоставляемых услуг по статье 14.4 КоАП может обойтись для компании штрафом на сумму до 30 000 рублей;
- нарушение требований техрегламентов по статье 14.43 обойдется штрафом до 600 000 рублей;
- отсутствие сертификата соответствия у реализуемых товаров по статье 14.45 может обойтись штрафом на сумму до 300 000 рублей; - нарушение маркировки товаров по статье 14.46 грозит штрафом на сумму до 1 000 000 рублей.