В одном из бийских пабликов вконтакте недавно обсуждалось, что многие люди покидают оператора со звучным названием "Билайн", переходя к более клиентооринтированным компаниям. В октябре 2020 года это сделала и я! Не думала, что такое случится, ведь с этим оператором я много лет, с самого начала, и почти все это время считала его №1 - но ребята из "Билайна" сумели меня убедить!
История длинная, поэтому расскажу ее в двух частях! Сначала - позитивную половину истории (вторая тоже уже написана - ее можно прочитать по ссылке).
Итак...
Часть первая. Удачный тариф!
В 2019 году я ушла в декрет. Моя работа предполагала много телефонных звонков, необходимость постоянно быть на связи, нужен был хороший интернет. Но вот я вышла из рабочих чатов, сдала все рабочие дела. Декрет! Блаженная тишина. Фантастический контраст. И тут подумалось - не подключить ли мне тариф без абонентской платы? Посмотрела, что предлагает "Билайн" - меня полностью устроил тариф "Секунда". По умолчанию в нем, правда, не было интернета, но меня это не смущало - дома телефон ловил вай-фай, а на прогулках мне интернет не нужен. Подключила - полет нормальный.
Весна 2020 года. Звонит "Билайн". Раз звонит, второй, пятый... Разные операторы, все так волнуются, такие вежливые. Анна, вам сейчас удобно? Есть у вас минуточка, Анна? Мне что-то уже интересно стало, ну что же случилось-то?! Решила поговорить обстоятельно.
Оказывается, у меня невыгодный тариф. И мне надо срочно его поменять. Мне могут прямо сейчас подключить что-то там, достаточно только сказать им да. Всего шесть рублей в день, дешевле не бывает. А вы СТОЛЬКО тратите, Анна, мы просто все переживаем за вас. Ок, говорю, вы меня убедили - зайду в личный кабинет и посмотрю, сколько я там трачу. Может, действительно что-то пора менять.
Проверяю баланс. 630 рублей. Эммммм... Да ну нафиг! Откуда? Смотрю, сколько я платила в этом году вообще. Было два платежа, 200 рублей и 300 рублей... В 2020 году счет можно было и не пополнять, что ли?
И наконец смотрю, сколько я потратила за предыдущий месяц (весь). Эту сумму страшно называть))) 18 рублей!
Тариф "Секунда". Так я с тарифом еще никогда не угадывала!
Но, как вы понимаете, завершение этой истории не такое радужное. Читайте продолжение!
Текст Анны Наседкиной, Курорт22