Сегодня расскажу вам о поставщике домашнего интернета МТС и почему не стоит пользоваться их услугами домашнего интернета.
После переезда в новую квартиру мы столкнулись с проблемой подключения домашнего интернета. Не смотря на то, что живём мы в центре города, но провайдеров, которые обслуживают наш дом, очень мало.
Мы остановились на выборе интернета от МТС.
Когда нам пришли подключать интернет, меня, естественно, не было дома, но была девушка. У МТС есть "выгодные условия", нужно приобрести сим-карту и связать её с домашним интернетом(как-то так),пополнив сим карту на определённую сумму, и тогда у вас выйдет минимальный платёж за данные услуги, что-то в районе 300 рублей, но самое главное - первые месяца бесплатно! Вроде всё замечательно, низкая цена+ тв приставка+ 30мб/с. Но после месяца использования мы обратили внимание, что списалось у нас 550 рублей и услуги интернета приостановились. Мы очень сильно удивились, собственно, с чего это у нас снялись деньги.
Как оказывается!
Человек, который производил наше подключение "напутал" паспортные данные из-за чего у нас не произошло связывание сим-карты с интернетом. Ответ операторов: "Мы вам ничего не сможем помочь, вам нужно ехать в офис и составлять жалобу".
Замечательно всё выходит, выгодные условия превращаются в огромную переплату денег из-за таких работников, которые якобы путают паспортные данные. Но из-за проблем с провайдерами в нашем доме, мы остались на МТСе даже после этой неприятной ситуации.
Но дальше интернет становился только хуже. После 18:00 интернет становился просто никаким, трафик сжирался другими пользователями, т.к видите ли у них идёт большая нагрузка по вечерам. Нас это не устраивало и мы решили дозвониться до операторов и выяснить, почему у них такой плохой сервис.
Мало того, что до операторов МТС просто так не дозвониться, но и каждый оператор даёт разную информацию. Мы хотели заменить wifi-роутер и увеличить скорость до 100 мб/с., думая, что это хоть как-то поможет, до устранения их нагруженности пользователей. Но всё у МТС работает через одно место. Операторы на линии, спустя несколько часов дозвона им, говорят одну информацию: "Мы сделаем заявку вам на новый роутер и большую скорость подключения". На следующий день нам звонит "мастер" и говорит, что у них нет других роутеров. Терпения было всё меньше и меньше.
Подумав, решили, что давайте хоть скорость увеличим, всё-таки 30 мб/с. маловато. Позвонив в какой раз в службу поддержки МТС, получив ответ, спустя час, нам удалось договорить о переподключение тарифа и новом связывании сим-карты с домашним интернетом, чтоб платили всё-таки меньше(оказывается так можно было сделать!). Как сказал оператор, тариф сменится автоматически после пополнения баланса(запомните это).
Да, кстати, совсем забыл, к нам приходили мастера с МТС, раз у них не было роутера мощнее, чем тот, который они предоставляли изначально, мы решили хотя бы удлинить шнуром от интернета(чтобы все комнаты доставал). "Мастер", который производил же нам первичное подключение, удостоился где-то на 50 см интернетного кабеля)) Данные "мастера" за удлинение интернет кабеля взяли с нас 400 рублей.
Ну вроде бы всё, роутер удлинили, сделали новое связывание сим-карты с домашним интернетом. Как оказывается, проверив я скорость на обычном спидтесте интернета, ничего нового в скорости интернета не увидел.
В очередной раз пытаемся дозвониться операторам..
Самое смешное, по заявлению оператора: "Ваша заявка на смену тарифа находится в работе, смена тарифа произойдёт 8 декабря". Звонили мы им 16 октября!
ЗА САМЫЙ ЛУЧШИЙ ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ вы получите:
Отличную скоростьСтабильное подключениеНизкую стоимостьПомощь от службы поддержки- Переплаты из-за ошибки работника
- Смену тарифа практически через месяц
Мощный wifi-роутер- Лапшу на уши